Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von https://warmiqs.com (die „Website“), betrieben von der Haur B.V., einer nach niederländischem Recht gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen unter der RSIN 867612939, mit Sitz in John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam, Niederlande (der „Plattformbetreiber“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Der Plattformbetreiber betreibt die Website und erbringt in Verbindung mit der Website Vermittlungs-, technische, Zahlungsabwicklungs- und damit zusammenhängende Verwaltungsdienstleistungen.

Die über die Website angebotenen Produkte (die „Produkte“), einschließlich, ohne Einschränkung, elektrischer und elektronischer Geräte, Haushaltsgeräte, energiesparender und kraftstoffbezogener Geräte, Heizprodukte, Batterien und batteriebetriebener Produkte, Haushalts- und Reinigungsprodukte, Produkte auf chemischer Basis, Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Bekleidung, Schuhe und Accessoires, Schmuck, Spielzeug, Komforteinlegesohlen, Schuheinlagen und sonstiger Konsumgüter, werden von der Haruki Limited, Handelsregisternummer UN 486997, mit Sitz in Agios Ambrosios 16, Anglisides, 7571, Larnaka, Zypern (der „Verkäufer“), verkauft. Der Verkäufer ist der eingetragene Verkäufer der Produkte und vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts für deren Verkauf, Lieferung, Vertragsmäßigkeit, Sicherheit und Kennzeichnung sowie für die Organisation der Abwicklung und Zustellung angenommener Bestellungen verantwortlich.

Die Produkte können sich in ihrem Verwendungszweck, ihren technischen Eigenschaften, Materialien, ihrer Eignung, ihren Handhabungsanforderungen und möglichen Risiken unterscheiden. Bestimmte Produkte können Vorsichtsmaßnahmen in Bezug auf Installation, elektrische Sicherheit, Aufladen, Lagerung, Reinigung, Hautkontakt, Verträglichkeit mit Oberflächen oder Materialien oder die Verwendung durch Kinder oder andere schutzbedürftige Personen erfordern. Sie sollten die jeweiligen Produktbeschreibungen, Anleitungen, Warnhinweise und Sicherheitsinformationen vor dem Kauf und der Verwendung prüfen und jedes Produkt nur entsprechend seinem Verwendungszweck und den geltenden Anleitungen verwenden. Produktspezifische Informationen und Warnhinweise können zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Verantwortung des Verkäufers für fehlerhafte oder unsichere Produkte, unzureichende gesetzlich vorgeschriebene Anleitungen oder Warnhinweise, Vertragswidrigkeit oder jede andere Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder beschränkt sie.

Über die jeweiligen Produkte wird ein gesonderter Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer geschlossen. Vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts kommt dieser Vertrag zustande, wenn der Verkäufer Ihnen eine Versandbestätigung übermittelt, in der die zum Versand angenommenen Produkte aufgeführt sind. Ein Zusatzangebot (wie in Abschnitt 4.22 definiert) kann einen gesonderten Kauf oder eine gesonderte vertragliche Vereinbarung darstellen und gesondert berechnet werden, wenn Sie den betreffenden Kauf und die Zahlung ausdrücklich autorisieren. Alle Zusatzangebote sind optionale Einmalkäufe und begründen keine Abonnements, keine wiederkehrenden Zahlungsverpflichtungen und keine Autorisierung künftiger Belastungen. Wird ein Zusatzangebot von einer anderen Person als dem Verkäufer erbracht, müssen die Identität dieses Anbieters und etwaige gesonderte Vertragsbedingungen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot offengelegt werden.

Indem Sie auf die Website zugreifen, sie nutzen oder eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie („Sie“, „Ihr“ oder der „Nutzer“), dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen sind, und Sie nehmen die geltende Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) zur Kenntnis. Wenn Sie eine natürliche Person sind, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (ein „Verbraucher“), schließt nichts in diesen Bedingungen zwingende Rechte oder Rechtsbehelfe aus, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen, beschränkt sie oder beeinträchtigt sie anderweitig.

1.1 Zweck dieser Bedingungen ist es, die Voraussetzungen für den Zugang zur Website, die Darstellung und den Kauf von Produkten, die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie die Rechte und Pflichten aus über die Website geschlossenen Geschäften festzulegen.

1.2 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer üben im Zusammenhang mit der Website unterschiedliche Funktionen aus. Der Plattformbetreiber betreibt die Website und unterstützt deren kaufmännische und technische Abläufe, während der Verkäufer Kaufverträge mit Kunden schließt und für die mit der Lieferung der Produkte verbundenen Pflichten verantwortlich bleibt.

1.3 Soweit der Plattformbetreiber für den Verkäufer oder in Verbindung mit ihm Verwaltungs- oder Zahlungsfunktionen wahrnimmt, wird der Plattformbetreiber dadurch allein nicht zum Verkäufer der Produkte. Nichts in diesen Bedingungen berührt eine Haftung, die der Plattformbetreiber nach anwendbarem Recht eigenständig tragen kann.

1.4 Produkte können an Standorten außerhalb des Landes hergestellt, gelagert, bearbeitet oder versandt werden, in dem der Plattformbetreiber oder der Verkäufer niedergelassen ist. Bestellungen können über externe Logistikdienstleister oder Fulfillment-Einrichtungen in verschiedenen Rechtsordnungen abgewickelt werden. Die Nutzung solcher Einrichtungen ändert weder die Identität des Verkäufers noch verringert sie den Schutz, der Verbrauchern nach anwendbarem Recht zusteht.

1.5 Die eingetragene Anschrift des Verkäufers ist nicht notwendigerweise eine Retourenstelle. Produkte sollten nur gemäß den im jeweiligen Rückgabeverfahren bereitgestellten Rücksendeanweisungen zurückgeschickt werden. Kunden sollten Produkte nicht an die eingetragene Anschrift des Plattformbetreibers oder des Verkäufers senden, sofern sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden.

1.6 Die Website kann aus mehreren Rechtsordnungen zugänglich sein. Die Verfügbarkeit eines Produkts auf der Website bedeutet nicht zwangsläufig, dass es rechtmäßig in jedes Land oder Gebiet geliefert werden darf. Je nach Lieferziel können für bestimmte Produkte einfuhr-, sicherheits-, altersbezogene, technische oder sonstige rechtliche Beschränkungen gelten.

1.7 Wir können diese Bedingungen ändern, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere um Änderungen des anwendbaren Rechts, regulatorischer Anforderungen, des Website-Betriebs, der Sicherheitsmaßnahmen oder der angebotenen Produkte und Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die geänderten Bedingungen werden zusammen mit einem aktualisierten Änderungsdatum auf der Website bereitgestellt.

1.8 Sofern nach anwendbarem Recht nichts anderes zulässig ist, gelten Änderungen nur für die Zukunft und ändern weder die Vertragsbedingungen eines bereits abgeschlossenen Kaufs noch entziehen sie Ihnen bereits entstandene Rechte. Soweit das anwendbare Recht für eine bestimmte Änderung eine Mitteilung oder ausdrückliche Zustimmung verlangt, wird die jeweilige Anforderung beachtet.

1.9 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, gelten die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiter. Keine Bestimmung ist so auszulegen, dass sie ein zwingendes Recht oder einen zwingenden Rechtsbehelf eines Verbrauchers ausschließt oder beschränkt.

2.1 Sie dürfen die Website nutzen und Bestellungen aufgeben, wenn Sie die Geschäftsfähigkeit für das jeweilige Geschäft besitzen. Für einen Kauf müssen Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein. Sofern das anwendbare Recht ein höheres Alter verlangt oder zusätzliche Voraussetzungen für ein bestimmtes Geschäft vorsieht, gelten diese Voraussetzungen.

2.2 Die Website ist für eine rechtmäßige Nutzung bestimmt. Sie dürfen sie nicht zu betrügerischen Zwecken nutzen, kein Verhalten an den Tag legen, das Rechte anderer verletzt, ihren Betrieb oder ihre Sicherheit nicht stören, keine Schadsoftware einschleusen, keinen unbefugten Zugriff auf Systeme oder Konten versuchen oder ihre Funktionen anderweitig missbrauchen.

2.3 Sie sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung zutreffende und vollständige Angaben zu machen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Lieferanschrift und der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen. Sie sollten die im Bestellvorgang eingegebenen Angaben prüfen und etwaige Fehler vor dem Absenden der Bestellung korrigieren.

2.4 Sind von Ihnen gemachte Angaben unrichtig oder unvollständig, kann sich die Bearbeitung oder Lieferung Ihrer Bestellung verzögern oder unmöglich werden. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, sind der Verkäufer und der Plattformbetreiber nicht für Verluste oder Mehrkosten verantwortlich, die unmittelbar auf wesentlich unrichtigen Angaben Ihrerseits beruhen, es sei denn, diese Verluste oder Kosten sind auf ihre eigenen Handlungen oder Unterlassungen zurückzuführen.

2.5 Sofern die Website eine Kundenkontofunktion bietet, sind Sie dafür verantwortlich, angemessene Vorkehrungen zum Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu treffen. Sie sollten den Kundenservice unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie von einem unbefugten Kontozugriff oder verdächtigen Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Zahlung erfahren.

2.6 Sie dürfen die Bestell-, Rabatt-, Aktions-, Rückgabe- oder Erstattungsmechanismen der Website nicht manipulieren oder missbrauchen. Zu den untersagten Verhaltensweisen gehören das wissentliche Einreichen falscher Ansprüche, die Verwendung irreführender Identitäten, der Versuch, denselben beschränkten Vorteil durch Täuschung mehrfach zu erlangen, oder die Umgehung deutlich offengelegter Kaufbeschränkungen.

2.7 Bestehen begründete Anhaltspunkte für Betrug, rechtswidrige Tätigkeiten, erheblichen Missbrauch oder ein erhebliches Sicherheitsrisiko, kann der Plattformbetreiber verhältnismäßige Maßnahmen zum Schutz der Website und ihrer Nutzer ergreifen. Solche Maßnahmen können die Anforderung einer zusätzlichen Verifizierung, die vorübergehende Einschränkung des Zugangs oder die Aussetzung betroffener Funktionen umfassen.

2.8 Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung ablehnen oder verzögern, wenn hierfür ein berechtigter Grund vorliegt, etwa bei Betrugsverdacht, nicht autorisierter Zahlung, fehlender Verfügbarkeit eines Produkts oder einer geltenden rechtlichen Beschränkung. Jede Maßnahme, die eine Bestellung betrifft, für die bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, unterliegt dem anwendbaren Recht.

2.9 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden die Produkte in erster Linie für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch vertrieben. Der Verkäufer kann angemessene Mengenbegrenzungen anwenden oder Bestellungen beschränken, die für einen nicht autorisierten gewerblichen Weiterverkauf bestimmt sind, sofern eine solche Beschränkung rechtmäßig ist und angemessen offengelegt wird.

2.10 Soweit die Website Nutzern ermöglicht, Bewertungen, Kommentare oder andere Inhalte einzureichen, müssen diese echt und rechtmäßig sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Wir können vorbehaltlich des anwendbaren Rechts Inhalte entfernen oder einschränken, die betrügerisch, wesentlich irreführend, rechtswidrig, missbräuchlich oder anderweitig mit dem rechtmäßigen Betrieb der Website unvereinbar sind.

2.11 Jede Aussetzung oder Einschränkung des Zugangs zur Website unterliegt Abschnitt 15.12 dieser Bedingungen.

3.1 Allgemeine Produktinformationen und Eigenschaften

3.1.1 Die Website bietet verschiedene Kategorien physischer Verbraucherprodukte an, einschließlich, ohne Einschränkung, Elektronik, Elektrogeräte, Gadgets, Haushaltswaren, Reinigungsprodukte, Bekleidung, Schmuck, Accessoires, Spielzeug, Kosmetik, Körperpflegeprodukte und sonstiger Konsumgüter. Produkte können sich in ihrer Zusammensetzung, ihren Materialien, Abmessungen, technischen Spezifikationen, Funktionen, ihrem Verwendungszweck, ihren Sicherheitsanforderungen, ihrem Pflegebedarf und ihren geltenden regulatorischen Einstufungen unterscheiden.

3.1.2 Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite und gegebenenfalls auf der Verpackung, den Etiketten, Anleitungen oder Begleitunterlagen beschrieben. Sie erkennen an, dass verschiedene Produktkategorien unterschiedliche Vorsichtsmaßnahmen, technische Voraussetzungen, Verwendungsarten und Aufsichtsniveaus erfordern können.

3.1.3 Sie sind dafür verantwortlich, die Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen vor einer Bestellung zu prüfen und Produkte auszuwählen, die für Ihren beabsichtigten Zweck, Ihre Umstände und vernünftigerweise vorhersehbaren Nutzungsbedingungen geeignet sind. Ist die Kompatibilität, Größe, Materialzusammensetzung oder eine andere Eigenschaft für Ihre Kaufentscheidung wesentlich, sollten Sie die jeweiligen Informationen vor Abschluss des Kaufs überprüfen.

3.1.4 Der Verkäufer stellt die nach anwendbarem Recht erforderlichen wesentlichen Produktinformationen bereit. Sofern dem Verkäufer nicht ein bestimmter Zweck ausdrücklich mitgeteilt und von ihm akzeptiert wurde, sichert der Verkäufer nicht zu, dass ein Produkt für jede individuelle Vorliebe, ungewöhnliche Anwendung, Betriebsumgebung oder jeden Zweck außerhalb seiner angegebenen oder üblicherweise zu erwartenden Verwendung geeignet ist.

3.1.5 Produktspezifische Beschränkungen, Warnhinweise, Altersangaben, Kompatibilitätsanforderungen oder Nutzungsbeschränkungen, die auf der Website mitgeteilt oder mit einem Produkt geliefert werden, sind im gesetzlich zulässigen Umfang Bestandteil der maßgeblichen Informationen über dessen sichere und sachgemäße Verwendung.

3.2 Produktbeschreibungen, Abbildungen und Abweichungen

3.2.1 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten wesentlichen Produktinformationen zutreffend und nicht irreführend sind. Dennoch können Produkte Fertigungsaktualisierungen, Verpackungsänderungen, geringfügigen Designänderungen oder sonstigen Abweichungen unterliegen, die ihre vereinbarten Eigenschaften oder ihre Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht nicht wesentlich beeinträchtigen.

3.2.2 Produktfotos, Illustrationen, Videos, Vorführungen und sonstige visuelle Materialien können inszeniert, bearbeitet, digital optimiert, computergeneriert oder mithilfe künstlicher Intelligenz oder ähnlicher Technologien erstellt sein. Solche Materialien dienen der Veranschaulichung oder Vorführung der Produkte und geben möglicherweise nicht jedes nebensächliche optische Detail des letztlich gelieferten Artikels wieder.

3.2.3 Tatsächliche Farben, Farbtöne, Texturen, Oberflächen und Proportionen können aufgrund von Beleuchtung, Fotografie, Bildschirmkalibrierung, Anzeigeeinstellungen, Fertigungstoleranzen oder der verwendeten Materialien abweichend erscheinen. Geringfügige Abweichungen dieser Art stellen für sich genommen keine Vertragswidrigkeit dar, wenn das gelieferte Produkt die für es geltenden vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit erfüllt.

3.2.4 Verpackungen, Etikettengestaltung, dekorative Elemente und sonstige nicht wesentliche Gestaltungsdetails können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, sofern eine Änderung keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, die Produktsicherheit oder eine ausdrücklich als für den Kauf wesentlich vereinbarte Eigenschaft beeinträchtigt.

3.2.5 Angaben zu Leistung, Kapazität, Betriebsdauer, Abmessungen, Haltbarkeit oder sonstigen Eigenschaften können auf bestimmten Prüfbedingungen oder Herstellerangaben beruhen. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach Betriebsumgebung, Art der Verwendung, Wartung, kompatibler Ausrüstung und sonstigen maßgeblichen Umständen variieren. Wesentliche Einschränkungen oder Vorbehalte werden offengelegt, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.

3.2.6 Nichts in diesem Abschnitt erlaubt die Lieferung eines Produkts, das wesentlich von seiner vertraglichen Beschreibung abweicht, schließt die Wirkung rechtsverbindlicher Angaben aus oder beschränkt die bei Vertragswidrigkeit verfügbaren Rechtsbehelfe.

3.3 Zusicherungen des Kunden und sichere Verwendung

3.3.1 Sie sollten die jeweiligen Produktinformationen, Anleitungen, Kompatibilitätsanforderungen und Sicherheitswarnungen vor dem Kauf und der Verwendung prüfen und dem Produkt angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen, einschließlich der Beaufsichtigung von Kindern, soweit erforderlich.

3.3.2 Sie dürfen ein Produkt nicht wissentlich rechtswidrig, entgegen angemessenen Sicherheitswarnungen oder auf eine Weise verwenden, die durch Fehlgebrauch, unbefugte Veränderung oder Eingriffe in Sicherheitsfunktionen ein vorhersehbares Risiko schafft. Erscheint ein Produkt beschädigt oder unsicher, sollten Sie die Verwendung einstellen und angemessene Vorkehrungen treffen, um weiteren Schaden zu verhindern.

3.3.3 Wenn Sie ein Produkt einer anderen Person überlassen, sollten Sie angemessene Schritte unternehmen, um ihr die maßgeblichen Anleitungen und Sicherheitswarnungen mitzuteilen. Die Verantwortung für Verluste oder Schäden, die durch Fehlgebrauch oder sonstiges vom Kunden verursachtes Verhalten entstehen, bestimmt sich nach Abschnitt 3.12 und dem anwendbaren Recht. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte oder die Pflichten des Verkäufers hinsichtlich Produktsicherheit und Vertragsmäßigkeit.

3.4 Elektronik, Elektrogeräte und batteriebetriebene Produkte

3.4.1 Elektronische und elektrische Produkte können Batterien, wiederaufladbare Zellen, Ladeschaltungen, Heizelemente, elektrische Anschlüsse, Motoren, bewegliche Bauteile oder andere Teile enthalten, die besondere Vorsichtsmaßnahmen erfordern.

3.4.2 Solche Produkte müssen gemäß ihren technischen Spezifikationen und den geltenden Herstelleranweisungen betrieben, geladen, gelagert und gewartet werden. Sie müssen geeignete Stromquellen, Ladegeräte, Kabel, Adapter und Zubehörteile verwenden und dabei ausdrücklich angegebene Kompatibilitäts- oder Sicherheitsanforderungen berücksichtigen.

3.4.3 Unsachgemäßes Laden, Überlastung, Einwirkung übermäßiger Hitze oder Feuchtigkeit, unbefugte Reparaturen, Veränderungen an elektrischen Bauteilen, Behinderung der Belüftung oder die Verwendung ungeeigneten Zubehörs können Fehlfunktionen, Überhitzung, Brand, Stromschlag, Auslaufen von Batterien oder andere Gefahren verursachen.

3.4.4 Soweit die jeweiligen Anleitungen unbeaufsichtigtes Laden, Laden über Nacht oder Laden auf bestimmten Oberflächen untersagen, sind diese Beschränkungen einzuhalten. Produkte sollten nicht unter Bedingungen geladen oder betrieben werden, die eine vorhersehbare Brand- oder Stromgefahr schaffen.

3.4.5 Sie dürfen ein Produkt nicht verwenden, wenn sichtbar beschädigte Leitungen, aufgeblähte oder auslaufende Batterien, beschädigte Ladekomponenten oder andere Anzeichen eines möglicherweise gefährlichen elektrischen Defekts vorliegen. Gegebenenfalls sollte das Produkt von seiner Stromquelle getrennt und der Kundenservice kontaktiert werden.

3.4.6 Der Verkäufer garantiert keine Kompatibilität mit jedem Gerät, Betriebssystem, Netzwerk, Zubehör, jeder Elektroinstallation oder jedem externen System Dritter, sofern eine solche Kompatibilität nicht ausdrücklich angegeben oder anderweitig nach dem anwendbaren Gewährleistungsrecht erforderlich ist.

3.4.7 Verfügt ein physisches Produkt über vernetzte oder intelligente Funktionen, kann sein Betrieb von kompatiblen Geräten, Netzwerkbedingungen oder Systemen Dritter abhängen, die in den jeweiligen Produktinformationen angegeben sind. Der Verkäufer bleibt für Kompatibilitäts-, Funktions-, Aktualisierungs- oder Sicherheitspflichten verantwortlich, die das anwendbare Recht in Bezug auf Produkte mit digitalen Elementen vorsieht.

3.5 Spielzeug und Kinderprodukte

3.5.1 Spielzeug und für Kinder bestimmte Produkte müssen entsprechend ihren angegebenen Altersstufen, ihrem Verwendungszweck, ihren Sicherheitswarnungen und Anleitungen ausgewählt und verwendet werden.

3.5.2 Bestimmte Produkte können kleine oder abnehmbare Teile, Magnete, Knopfzellen, Kordeln, Schnüre, bewegliche Mechanismen, scharfe Kanten oder andere Bestandteile enthalten, die bei unsachgemäßer Verwendung oder bei Verwendung durch Kinder, für die das Produkt ungeeignet ist, Erstickungs-, Verschluckungs-, Verfangungs-, Strangulations-, Quetsch- oder ähnliche Gefahren darstellen können.

3.5.3 Erfordert ein Produkt Montage, Aufsicht oder Unterstützung durch Erwachsene, muss der verantwortliche Erwachsene die jeweiligen Anleitungen befolgen und dem Alter und den Fähigkeiten des Kindes angemessene Vorsichtsmaßnahmen treffen.

3.5.4 Sie dürfen ein Produkt nicht wissentlich einem Kind unterhalb eines geltenden Mindestalters oder entgegen einer ausdrücklichen Sicherheitsbeschränkung überlassen. Verpackungsmaterialien, Schutzfolien und andere nicht als Spielzeug bestimmte Bestandteile sollten von Kindern ferngehalten werden, soweit sie eine vorhersehbare Gefahr darstellen.

3.6 Bekleidung, Schmuck und Accessoires

3.6.1 Vor dem Kauf von Bekleidung, Schmuck oder Accessoires sollten Sie die verfügbaren Größenangaben, Abmessungen, Materialzusammensetzung, Verschlusssysteme, Pflegehinweise und etwaige maßgebliche Nutzungsbeschränkungen prüfen.

3.6.2 Passform, Tragekomfort und Aussehen können je nach individuellen Maßen, Körperproportionen, persönlichen Vorlieben und sonstigen Umständen variieren. Sofern keine bestimmte Eigenschaft ausdrücklich vereinbart wurde, garantiert der Verkäufer nicht, dass ein Produkt jede subjektive Vorliebe hinsichtlich Passform, Tragekomfort, Aussehen oder Stil erfüllt.

3.6.3 Bestimmte Stoffe, Metalle, Legierungen, Beschichtungen, Farbstoffe, Klebstoffe oder Oberflächenbehandlungen können bei manchen Personen Reizungen oder Empfindlichkeiten hervorrufen. Kunden mit bekannten Empfindlichkeiten sollten die offengelegten Materialinformationen prüfen und vor der Verwendung angemessene Sorgfalt walten lassen.

3.6.4 Schmuck und Accessoires können durch Feuchtigkeit, Schweiß, Reibung, Kosmetika, Parfüms, Lotionen, Reinigungsmittel, Chlor, Salzwasser oder andere Umwelteinflüsse beeinträchtigt werden. Gegebenenfalls sollten Produkte unter geeigneten Bedingungen gelagert und gemäß ihren Pflegehinweisen gepflegt werden.

3.6.5 Bestimmte gefärbte oder farbbehandelte Textilien, Kleidungsstücke und Accessoires können abfärben, verblassen oder Flecken verursachen, insbesondere bei Einwirkung von Feuchtigkeit, Reibung, Wäsche oder Hitze. Sie sollten die geltenden Pflegehinweise und Warnhinweise befolgen. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Verkäufer nicht für Schäden verantwortlich, die unmittelbar durch die Nichtbeachtung angemessener Anleitungen verursacht werden; die Haftung für fehlerhafte Produkte, unzureichende Warnhinweise oder Vertragswidrigkeit bleibt unberührt.

3.6.6 Anlaufen, Kratzer, Verblassen, Oxidation, Abnutzung der Beschichtung, Oberflächenverschleiß oder sonstige Veränderungen können durch gewöhnliche Abnutzung, Kontakt mit ungeeigneten Stoffen oder Nichtbeachtung angemessener Pflegehinweise entstehen. Solche Veränderungen stellen nicht automatisch eine Vertragswidrigkeit dar, wenn sie auf Ursachen zurückzuführen sind, für die der Verkäufer rechtlich nicht verantwortlich ist.

3.6.7 Nichts in diesem Abschnitt schließt Ansprüche aus, die sich aus fehlerhaften Materialien, unzureichender Haltbarkeit, unzutreffenden Materialangaben, rechtlich unzureichenden Warnhinweisen oder einer sonstigen Nichterfüllung geltender Anforderungen an Vertragsmäßigkeit oder Sicherheit ergeben.

3.7 Schuhe, Einlegesohlen und Fußstützprodukte

3.7.1 Zu den Produkten können Schuhe, Hausschuhe, Sandalen, Stiefel, Einlegesohlen, Fersenpolster, Fußgewölbestützen und andere schuhbezogene Waren gehören, die für das gewöhnliche Tragen, den Komfort, die Dämpfung, die Stützung oder eine verbesserte Passform bestimmt sind.

3.7.2 Sofern sie nicht ausdrücklich als Medizinprodukte gekennzeichnet und rechtmäßig als solche vertrieben werden, handelt es sich bei diesen Produkten um allgemeine Konsumgüter, die nicht dazu bestimmt sind und nicht so dargestellt werden, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu verhindern oder zu lindern. Gilt ein Produkt nach anwendbarem Recht als Medizinprodukt, finden die einschlägigen regulatorischen Anforderungen Anwendung.

3.7.3 Passform, Komfort, Dämpfung, Stützung und Trageerlebnis können je nach individuellen Merkmalen, Größe, Schuhdesign, Aktivität und Nutzungsbedingungen variieren. Identische subjektive Ergebnisse werden nicht garantiert, sofern eine bestimmte Eigenschaft oder ein bestimmtes Ergebnis nicht Bestandteil einer rechtsverbindlichen Angabe oder Garantie ist.

3.7.4 Sie sollten die jeweiligen Größenangaben, Materialien, den Verwendungszweck, Kompatibilitätsinformationen, Anleitungen und Warnhinweise vor dem Kauf und der Verwendung prüfen. Schuhe und Einlagen sollten gemäß den Anweisungen angepasst, getragen, gereinigt und gepflegt werden und nicht so verändert oder kombiniert werden, dass ein vorhersehbares Sicherheitsrisiko entsteht.

3.7.5 Rutschfestigkeit, Griffigkeit, Stabilität und Schutz können je nach Produkt und dem Untergrund oder der Umgebung, in der es verwendet wird, variieren. Sie sollten auf rutschigen oder unebenen Flächen angemessene Vorsicht walten lassen, die Verwendung einstellen, wenn ein Produkt wesentlich unsicher wird, und es nicht weiter verwenden, wenn Reizungen, ungewöhnlicher Druck, Taubheitsgefühle oder andere nachteilige Wirkungen auftreten. Gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

3.7.6 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt die Pflichten des Verkäufers hinsichtlich Produktsicherheit, Vertragsmäßigkeit, zutreffender Beschreibungen, gesetzlich vorgeschriebener Warnhinweise oder zwingender Verbraucherrechte.

3.8 Haushalts-, Reinigungs- und chemische Produkte

3.8.1 Haushaltsreinigungsprodukte, Oberflächenbehandlungen und andere Produkte auf chemischer Basis dürfen nur für ihren bestimmungsgemäßen Zweck und gemäß den geltenden Etiketten, Gefahrenhinweisen, Verdünnungsanweisungen, Handhabungshinweisen und Sicherheitswarnungen verwendet werden.

3.8.2 Sofern dies nicht ausdrücklich durch angemessene Produktanleitungen erlaubt ist, dürfen chemische Produkte nicht mit anderen Reinigungsmitteln, Chemikalien oder Stoffen gemischt werden. Unverträgliche Kombinationen können gefährliche Reaktionen, Dämpfe, Hitze, Korrosion oder andere schädliche Wirkungen hervorrufen.

3.8.3 Soweit es die Art des Produkts oder seine Anleitung erfordert, müssen Sie für ausreichende Belüftung sorgen, geeignete Schutzausrüstung verwenden und etwaige Beschränkungen in Bezug auf Hautkontakt, Einatmen, Verschlucken oder Kontakt mit empfindlichen Oberflächen beachten.

3.8.4 Reinigungs- und Behandlungsprodukte dürfen nicht auf Oberflächen, Stoffe, Beschichtungen, Geräte oder Materialien aufgetragen werden, für die sie ausdrücklich als ungeeignet gekennzeichnet sind. Sofern angemessen und mit den Anleitungen vereinbar, sollten Sie das Produkt vor einer großflächigen Anwendung an einer kleinen, unauffälligen Stelle testen.

3.8.5 Solche Produkte müssen sicher, in geeigneten Behältern und, soweit für eine sichere Handhabung erforderlich, außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren sowie getrennt von Lebensmitteln und unverträglichen Stoffen aufbewahrt werden. Gegebenenfalls können Sicherheitsdatenblätter (SDB), Sicherheitsunterlagen des Herstellers oder andere maßgebliche technische Sicherheitsinformationen gemäß dem anwendbaren Recht bereitgestellt werden. Nutzer müssen die mit dem jeweiligen Produkt gelieferten Sicherheitsinformationen, Gefahrenhinweise, Vorsichtsmaßnahmen für die Handhabung und Anleitungen befolgen. Nichts in dieser Bestimmung beschränkt eine Pflicht des Verkäufers oder eines anderen verantwortlichen Wirtschaftsakteurs, gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsinformationen oder Unterlagen bereitzustellen.

3.8.6 Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für fehlerhafte Zusammensetzung, falsche Kennzeichnung, unzureichende Sicherheitsinformationen, unzutreffende Kompatibilitätsangaben oder sonstige Verstöße gegen geltende gesetzliche Pflichten aus oder beschränkt sie.

3.9 Kosmetik- und Körperpflegeprodukte

3.9.1 Kosmetik- und Körperpflegeprodukte müssen entsprechend ihrem Verwendungszweck, ihren Inhaltsstoffangaben, Warnhinweisen, Gebrauchsanweisungen, Lagerungsanforderungen und etwaigen Angaben zum Mindesthaltbarkeitsdatum oder zur Verwendungsdauer nach dem Öffnen verwendet werden.

3.9.2 Produkte zur äußerlichen oder topischen Anwendung dürfen nicht verschluckt oder auf Augen, Mund, verletzte Haut oder andere empfindliche Bereiche aufgetragen werden, sofern sie nicht ausdrücklich dafür bestimmt und entsprechend gekennzeichnet sind.

3.9.3 Individuelle Reaktionen auf kosmetische Inhaltsstoffe und Körperpflegeprodukte können unterschiedlich sein. Bestimmte Inhaltsstoffe können bei einigen Nutzern Reizungen, allergische Reaktionen oder Empfindlichkeiten hervorrufen. Wird dies in der Produktanleitung empfohlen, sollte vor einer großflächigen Anwendung ein geeigneter Verträglichkeitstest durchgeführt werden.

3.9.4 Kunden mit bekannten Allergien oder Empfindlichkeiten sollten vor der Verwendung die Inhaltsstoffangaben und maßgeblichen Warnhinweise prüfen. Treten Reizungen, Unwohlsein oder andere nachteilige Reaktionen auf, sollte die Verwendung eingestellt und gegebenenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden.

3.9.5 Sofern ein bestimmtes Ergebnis nicht Bestandteil einer rechtsverbindlichen Produktangabe oder einer ausdrücklichen vertraglichen Zusage ist, garantiert der Verkäufer nicht, dass ein Kosmetik- oder Körperpflegeprodukt bei jedem Nutzer identische subjektive Ergebnisse erzielt.

3.9.6 Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für eine unsichere Zusammensetzung, verbotene Inhaltsstoffe, unzutreffende Inhaltsstoffangaben, unzureichende Warnhinweise, fehlerhafte Produkte, irreführende Angaben oder sonstige Umstände aus, für die die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

3.10 Lagerung, Haltbarkeit und Zustand der Produkte

3.10.1 Bestimmte Produkte müssen möglicherweise vor Hitze, Luftfeuchtigkeit, Sonnenlicht, Frost, Verunreinigung, Nässe oder anderen Umweltbedingungen geschützt werden. Sie müssen die mit dem jeweiligen Produkt gelieferten Lagerungs- und Handhabungsanforderungen beachten.

3.10.2 Gegebenenfalls sollten Sie vor der Verwendung eines Produkts Haltbarkeitsdaten, Verwendungsdauer nach dem Öffnen, Unversehrtheit der Verpackung, Siegel und andere maßgebliche Zustandsmerkmale prüfen.

3.10.3 Produkte, die sichtbar verunreinigt, ausgelaufen, abgelaufen, erheblich beschädigt sind oder bei denen anderweitig der begründete Verdacht besteht, dass sie unsicher sind, sollten nicht verwendet werden. Stellen Sie einen solchen Zustand bei der Lieferung fest, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren, damit der Verkäufer den Fall prüfen und jede nach anwendbarem Recht erforderliche Abhilfe leisten kann.

3.10.4 Sobald die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung eines Produkts rechtmäßig auf Sie übergegangen ist, ist eine Verschlechterung, die ausschließlich durch unsachgemäße Lagerung, fahrlässige Handhabung, ungeeignete Bedingungen oder unbefugte Veränderung verursacht wurde, dem Verkäufer nicht zuzurechnen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

3.10.5 Diese Bestimmung entbindet den Verkäufer nicht von der Verantwortung für unzureichende Verpackung, fehlerhafte Produkte, unzureichende Lagerungshinweise oder eine Verschlechterung aufgrund von Umständen, für die der Verkäufer rechtlich verantwortlich bleibt.

3.11 Umweltanforderungen und Entsorgung

3.11.1 Bestimmte Produkte, darunter Batterien, Elektrogeräte, chemische Waren und zugehörige Verpackungen, können besonderen Anforderungen an Rücknahme, Recycling, Entsorgung oder Umweltschutz unterliegen.

3.11.2 Sie müssen die Entsorgungs- und Recyclingpflichten einhalten, die Ihnen das anwendbare Recht auferlegt, einschließlich der Anforderungen an die getrennte Sammlung von Elektro- und Elektronikgeräten, Batterien oder gefährlichen Haushaltsabfällen.

3.11.3 Produkte und Materialien, die eine besondere Entsorgung erfordern, dürfen nicht über den gewöhnlichen Hausmüll entsorgt werden, soweit das anwendbare Recht eine solche Entsorgung untersagt.

3.11.4 Der Verkäufer und der Plattformbetreiber sind im nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang nicht für Bußgelder oder Schäden verantwortlich, die unmittelbar durch Ihre rechtswidrige Entsorgung oder Handhabung von Produkten verursacht werden.

3.11.5 Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen Hersteller-, Importeur-, Händler-, Umwelt- oder erweiterte Herstellerverantwortungspflichten, die das anwendbare Recht dem Verkäufer, dem Plattformbetreiber oder einem anderen Wirtschaftsakteur auferlegt.

3.12 Fehlgebrauch, vom Kunden verursachte Schäden und Verteilung der Verantwortung

3.12.1 Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, sind der Verkäufer und der Plattformbetreiber nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die unmittelbar durch rechtswidrige Verwendung, fahrlässigen Fehlgebrauch, unbefugte Veränderung, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung oder die Nichtbeachtung angemessener und geltender Produktanleitungen oder Sicherheitswarnungen verursacht werden, wenn ein solches Verhalten Ihnen rechtlich zuzurechnen ist.

3.12.2 Der Verkäufer kann bei der Prüfung eines gemeldeten Mangels oder einer Vertragswidrigkeit maßgebliche Nachweise für Fehlgebrauch, Veränderung, Beschädigung oder unsachgemäße Handhabung berücksichtigen und angemessene unterstützende Informationen anfordern. Solche Umstände schließen gesetzliche Rechte nicht automatisch aus und verlagern keine rechtlich geltende Beweislast auf den Verbraucher.

3.12.3 Die Verantwortung für Verluste oder Schäden, auch bei mehreren mitwirkenden Ursachen, bestimmt sich nach anwendbarem Recht unter Berücksichtigung von Kausalität, Verschulden und zwingendem Verbraucherschutz.

4.1 Die auf der Website angezeigten Preise sind in der im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt oder Angebot angegebenen Währung ausgewiesen. Preise können je nach Markt, Lieferziel, Währung, Aktionsbedingungen oder anderen berechtigten kaufmännischen Faktoren variieren.

4.2 Vor dem Absenden einer Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt oder anderweitig offengelegt, wie es das anwendbare Recht verlangt. Dieser Betrag umfasst den jeweiligen Produktpreis, Steuern, Versandkosten und alle sonstigen im Zusammenhang mit dem Geschäft erhobenen Pflichtentgelte.

4.3 Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollgebühren

4.3.1 Die steuerliche Behandlung eines Kaufs kann vom Lieferziel, vom Versandort der Produkte, von der Art der Produkte und von den geltenden Steuervorschriften abhängen. Produktpreise können die Mehrwertsteuer oder andere geltende indirekte Steuern enthalten, oder diese Steuern können gesondert berechnet und ausgewiesen werden, wie es das anwendbare Recht verlangt. Der Gesamtpreis sowie etwaige vom Verkäufer erhobene Steuern oder Pflichtentgelte werden offengelegt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

4.3.2 Produkte können aus Fulfillment-Einrichtungen innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, einschließlich der Volksrepublik China. Werden Produkte in das Bestimmungsland eingeführt, können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder andere behördliche Abgaben anfallen. Solche Abgaben können je nach geltender Liefervereinbarung und rechtlichen Anforderungen im Bestellvorgang erhoben, vom Verkäufer getragen oder bei der Einfuhr von Ihnen zu zahlen sein. Sind Sie für zusätzliche Einfuhrabgaben verantwortlich, wird Ihnen dies vor dem Kauf mitgeteilt, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.

4.3.3 Sind Sie gemäß den vor dem Kauf offengelegten Informationen und dem anwendbaren Recht für die Zollabfertigung, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren verantwortlich, müssen Sie alle vernünftigerweise erforderlichen Informationen bereitstellen und die maßgeblichen Einfuhrverfahren einhalten. Wird eine Sendung verzögert, abgelehnt, zurückgesandt oder anderweitig beeinträchtigt, weil Sie eine Ihnen rechtmäßig obliegende Pflicht nicht erfüllen, kann der Verkäufer angemessene Maßnahmen zur Lösung ergreifen und im nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang unmittelbar daraus entstehende, angemessene Kosten ersetzt verlangen. Ein Anspruch auf Erstattung oder einen anderen Rechtsbehelf bestimmt sich nach den Umständen, den geltenden Vertragsbedingungen und zwingendem Verbraucherschutzrecht.

4.4 Die in Abschnitt 4.3 beschriebenen zollbezogenen Pflichten und die Verteilung der Einfuhrabgaben unterliegen außerdem den in Abschnitt 6 dieser Bedingungen enthaltenen Bestimmungen zu Versand und Lieferung.

4.5 Die für die Zahlung verwendete Währung kann von der Währung Ihres Bankkontos oder Ihrer Zahlungskarte abweichen. Eine Währungsumrechnung oder eine eigenständig erhobene Bankgebühr wird von dem jeweiligen Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister festgelegt, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und der im Zusammenhang mit dem Geschäft bereitgestellten Informationen.

4.6 Produktpreise, Verfügbarkeit und Aktionsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Eine spätere Preisänderung wirkt sich nicht automatisch auf einen bestehenden Kaufvertrag aus. Wird ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler festgestellt, kann der Verkäufer gemäß dem anwendbaren Recht und dem Stand der jeweiligen Bestellung geeignete Korrekturmaßnahmen ergreifen.

4.7 Aktionen, Rabattcodes und Sonderangebote

4.7.1 Der Verkäufer kann Rabattcodes, Aktionspreise, zeitlich begrenzte Angebote, Gratisgeschenke, Aktionspakete oder andere kaufmännische Vorteile anbieten, vorbehaltlich der im Zusammenhang mit der jeweiligen Aktion offengelegten Teilnahmevoraussetzungen und Bedingungen.

4.7.2 Aktionen können Gültigkeitszeiträumen, geografischen Beschränkungen, Mindestbestellwerten, Produktausschlüssen, Mengenbegrenzungen, Beschränkungen der Anzahl der Einlösungen pro Kunde oder anderen rechtmäßigen Bedingungen unterliegen, die vor dem jeweiligen Kauf mitgeteilt werden.

4.7.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Aktionsvorteile nicht in bar ausgezahlt, übertragen, mit anderen Aktionen kombiniert oder nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden. Eine Aktion berechtigt Sie nicht zu demselben Vorteil bei einem späteren Kauf.

4.7.4 Der Verkäufer kann die Anwendung eines Aktionsvorteils vor Annahme einer Bestellung ablehnen, wenn die geltenden Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind, ein Code abgelaufen ist, ein deutlich offengelegtes Einlöselimit überschritten wurde oder begründete Anhaltspunkte für eine betrügerische oder erheblich missbräuchliche Nutzung vorliegen.

4.7.5 Umfasst eine Aktion ein kostenloses Produkt oder Geschenk, müssen etwaige Bedingungen, die dessen Verfügbarkeit betreffen, oder die Folgen einer Rückgabe der qualifizierenden Produkte vor dem Kauf deutlich offengelegt werden. Solche Bedingungen dürfen das gesetzliche Widerrufsrecht oder Rechtsbehelfe bei vertragswidrigen Produkten nicht einschränken.

4.7.6 Der Verkäufer kann offensichtliche technische oder aktionsbezogene Fehler korrigieren und verhältnismäßige Maßnahmen gegen nachweislichen Missbrauch ergreifen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und eines bereits zustande gekommenen Kaufvertrags.

4.7.7 Aktionen und Rabattcodes berechtigen nicht zum Kauf zusätzlicher Produkte oder zu einer zusätzlichen Zahlung ohne gesonderte gültige Autorisierung. Jedes Zusatzangebot unterliegt weiterhin Abschnitt 4.22 dieser Bedingungen.

4.8 Mit dem Absenden einer Bestellung über die Website geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte beim Verkäufer zu den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen und nach diesen Bedingungen ab. Eine automatische Eingangsbestätigung, eine Zahlungsautorisierung oder die Bestätigung, dass eine Bestellung eingegangen ist, stellt für sich genommen keine Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar.

4.9 Vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts kommt ein Kaufvertrag zustande, wenn der Verkäufer eine Versandbestätigung übermittelt, in der die zum Versand angenommenen Produkte aufgeführt sind. Wird nur ein Teil einer Bestellung angenommen, sind in der Versandbestätigung die Produkte anzugeben, auf die sich das angenommene Geschäft bezieht.

4.10 Vor Zustandekommen des Kaufvertrags kann der Verkäufer eine Bestellung aus einem berechtigten Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit eines Produkts, einem offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler, Betrugsverdacht, einer fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlung, dem Scheitern einer angemessenen Verifizierung, einer geltenden rechtlichen Beschränkung oder der Unmöglichkeit, an das angegebene Ziel zu liefern.

4.11 Wird eine Bestellung abgelehnt oder storniert und wurde die Zahlung bereits eingezogen, wird der zurückzuzahlende Betrag gemäß dem anwendbaren Recht unverzüglich erstattet oder freigegeben.

4.12 Die Zahlung für Produkte muss mit einer der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Durch die Auswahl einer Zahlungsmethode und das Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung dieser Methode berechtigt sind, und autorisieren den jeweiligen Zahlungsvorgang über den im Zusammenhang mit der Bestellung offengelegten Gesamtbetrag.

4.13 Der Plattformbetreiber kann die Zahlungsverwaltung unterstützen, während die Autorisierung, Abwicklung und Verrechnung von Zahlungen von zugelassenen Zahlungsdienstleistern durchgeführt werden kann. Die Inanspruchnahme eines Zahlungsdienstleisters ändert weder die Identität des Verkäufers noch hebt sie eine dem Plattformbetreiber oder dem Verkäufer nach anwendbarem Recht obliegende Verantwortung auf.

4.14 Zahlungsdaten können von den jeweiligen zugelassenen Zahlungsdienstleistern gemäß deren geltenden Bedingungen, Sicherheitsanforderungen und Datenschutzpraktiken verarbeitet oder gespeichert werden. Der Umgang mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Zahlungen wird in der geltenden Datenschutzerklärung näher erläutert.

4.15 Eine Zahlung kann autorisiert oder eingezogen werden, bevor der Verkäufer die Bestellung annimmt. Eine erfolgreiche Zahlungsabwicklung garantiert nicht, dass die betreffenden Produkte verfügbar sind oder die Bestellung angenommen wurde.

4.16 Wird ein Zahlungsversuch abgelehnt, unterbrochen, rückgängig gemacht oder ist er anderweitig erfolglos, kann der Plattformbetreiber oder ein zugelassener Zahlungsdienstleister einen angemessenen weiteren Versuch unternehmen, dieselbe Zahlung abzuwickeln, sofern dieser Versuch im Rahmen einer gültigen Zahlungsautorisierung und des anwendbaren Rechts bleibt. Ein weiterer Versuch autorisiert keinen anderen oder zusätzlichen Kauf.

4.17 Eine fehlgeschlagene Zahlung kann zu einer Verzögerung der Bestellabwicklung oder zur Ablehnung einer noch nicht angenommenen Bestellung führen. Jede Maßnahme, die einen bestehenden Kaufvertrag betrifft, unterliegt dem anwendbaren Recht.

4.18 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer können angemessene Verifizierungsmaßnahmen durchführen, wenn ein Geschäft Anzeichen für Betrug, nicht autorisierte Aktivitäten, Zahlungsmissbrauch oder eine andere wesentliche Unregelmäßigkeit aufweist. Die Verifizierung kann die Anforderung zusätzlicher Informationen umfassen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Rechtmäßigkeit einer Bestellung oder Zahlung zu bestätigen.

4.19 Kommt es zu einer Zahlungsstreitigkeit, einer Rückbuchung (Chargeback) oder einer Stornierung, können der Plattformbetreiber und der Verkäufer das Geschäft prüfen, dem jeweiligen Zahlungsanbieter antworten und Nachweise vorlegen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Art und Gültigkeit der Zahlung zu belegen. Zu solchen Nachweisen können vorbehaltlich des geltenden Datenschutzrechts Bestellinformationen, Aufzeichnungen über Zahlungsautorisierungen, geltende Vertragsbedingungen, Korrespondenz und Lieferaufzeichnungen gehören.

4.20 Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, eine nicht autorisierte oder fehlerhaft abgewickelte Zahlung zu beanstanden, eine rechtmäßige Erstattung zu verlangen oder ein anderes zahlungsbezogenes Recht oder Verbraucherrecht auszuüben, das Ihnen nach anwendbarem Recht zusteht.

4.21 Betrifft eine Zahlungsstreitigkeit ein nachweislich betrügerisches oder rechtswidriges Verhalten eines Nutzers, können der Plattformbetreiber oder der Verkäufer jeden rechtlich verfügbaren Rechtsbehelf in Bezug auf unmittelbare Verluste verfolgen, die durch dieses Verhalten verursacht wurden. Die Einleitung einer echten Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung gilt für sich genommen nicht als betrügerisch oder missbräuchlich.

4.22 Zusatzangebote

4.22.1 Während des Bestellvorgangs oder nach Aufgabe einer Erstbestellung kann Ihnen die Möglichkeit angeboten werden, ein oder mehrere zusätzliche Produkte zu kaufen, darunter ergänzende Artikel, Pakete oder andere optionale Produkte (ein „Zusatzangebot“). Ein Zusatzangebot kann auf einer gesonderten Seite oder Kaufoberfläche innerhalb der Website erscheinen.

4.22.2 Ein Zusatzangebot ist optional. Sie müssen es nicht annehmen, um Ihren ursprünglichen Kauf abzuschließen oder zu behalten. Die Ablehnung eines Zusatzangebots berührt nicht die Annahme, Gültigkeit oder Ausführung der Erstbestellung.

4.22.3 Bevor Sie ein Zusatzangebot annehmen, werden die maßgeblichen Produktinformationen, der Gesamtpreis sowie etwaige geltende Steuern, Versandkosten oder sonstige Pflichtkosten so dargestellt, wie es das anwendbare Recht verlangt.

4.22.4 Ein Zusatzangebot kann nur durch eine gesonderte ausdrückliche Handlung gekauft werden, mit der Sie Ihre Absicht zum Ausdruck bringen, die zusätzlichen Produkte zu kaufen und die betreffende Zahlung zu autorisieren. Ihre Autorisierung des ursprünglichen Geschäfts stellt für sich genommen keine Autorisierung einer weiteren Belastung dar.

4.22.5 Soweit nach anwendbarem Recht und den Anforderungen der Zahlungsdienstleister zulässig, kann die für die ursprüngliche Bestellung gewählte Zahlungsmethode auch für ein Zusatzangebot verwendet werden, sofern das zusätzliche Geschäft gesondert und wirksam autorisiert wird.

4.22.6 Sofern das jeweilige Angebot nicht ausdrücklich ein einheitliches Paketgeschäft ausweist, stellt jedes angenommene Zusatzangebot eine gesonderte Bestellung dar. Annahme, Ausführung, Stornierung und Erstattung dieser Bestellung werden getrennt von der Erstbestellung beurteilt, vorbehaltlich einer ausdrücklich offengelegten Abhängigkeit zwischen den Geschäften und des anwendbaren Rechts. Eine Zahlungsautorisierung oder ein Zahlungseinzug für ein Zusatzangebot stellt für sich genommen keine Annahme dieser Bestellung durch den Verkäufer dar. Wird ein Zusatzangebot nicht angenommen, wird jeder dafür eingezogene Betrag gemäß dem anwendbaren Recht unverzüglich erstattet oder freigegeben.

4.22.7 Ein Zusatzangebot ist ein Einmalkauf und begründet weder eine wiederkehrende Zahlungsvereinbarung noch autorisiert es künftige Belastungen. Es werden keine zusätzlichen Produkte gekauft oder berechnet, nur weil Sie ein früheres Angebot angenommen haben.

4.22.8 Die Bestimmungen dieser Bedingungen zu Kauf, Lieferung, Stornierung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Vertragsmäßigkeit gelten für über ein Zusatzangebot gekaufte Produkte, vorbehaltlich der Art des jeweiligen Geschäfts und des zwingenden anwendbaren Rechts.

4.22.9 Wird ein Zusatzangebot von einem anderen Anbieter als dem in diesen Bedingungen genannten Verkäufer unterbreitet, werden die Identität und die maßgeblichen Kontaktdaten dieses Anbieters zusammen mit etwaigen gesonderten Vertragsbedingungen offengelegt, bevor Sie an diesen Kauf gebunden sind. Diese Bedingungen sind nicht so auszulegen, dass der Verkäufer für einen ausschließlich mit einem anderen offengelegten Anbieter geschlossenen Kaufvertrag verantwortlich ist, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

4.23 Werden Produkte ausdrücklich als einheitliches Paket angeboten, werden die für dieses Paket geltenden Bedingungen vor dem Kauf offengelegt. Die Behandlung einzelner Produkte innerhalb eines Pakets, einschließlich etwaiger Rechte in Bezug auf Widerruf oder Vertragswidrigkeit, bestimmt sich nach dem anwendbaren Recht.

4.24 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer können Aufzeichnungen aufbewahren, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Aufgabe und Annahme von Bestellungen, Zahlungsautorisierungen, Zusatzangebote, die Ausführung und die Beilegung von Streitigkeiten zu dokumentieren, vorbehaltlich der geltenden Datenschutz- und Aufbewahrungsvorschriften.

4.25 Nichts in diesem Abschnitt erlaubt die Erhebung von Entgelten ohne gültige Autorisierung, die Auferlegung nicht offengelegter Zahlungspflichten oder den Ausschluss zwingenden Verbraucherschutzes.

4.26 Sie dürfen Produkte nicht unter Verstoß gegen geltende Handelssanktionen, Exportkontrollen, Einfuhrbeschränkungen oder andere zwingende Handelsgesetze kaufen, einführen, ausführen, wiederausführen, übertragen oder verwenden. Der Verkäufer und der Plattformbetreiber können eine Bestellung ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn ihre Bearbeitung, Bezahlung, Ausführung, Lieferung oder Erfüllung gegen geltende Sanktionen oder Handelsbeschränkungen verstoßen würde oder wenn begründete Anhaltspunkte für einen solchen Verstoß vorliegen. Eine für eine Bestellung erhaltene Zahlung, die nicht rechtmäßig ausgeführt werden kann, wird gemäß dem anwendbaren Recht behandelt, einschließlich etwaiger Beschränkungen der Freigabe oder Erstattung von Geldern. Nichts in dieser Bestimmung überträgt Ihnen eine rechtliche Compliance-Pflicht, die dem Verkäufer, dem Plattformbetreiber oder einem anderen Wirtschaftsakteur obliegt.

5.1 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Aufgabe und Ausführung von Bestellungen, der Zahlungsverwaltung, dem Kundenservice, der Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen sowie der Erfüllung geltender rechtlicher Pflichten verarbeiten.

5.2 Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erhoben, verwendet, gespeichert und anderweitig verarbeitet, gegebenenfalls einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“). Die maßgebliche Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen über die Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten, die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, die geltenden Speicherfristen, die Empfänger personenbezogener Daten und die Rechte der betroffenen Personen.

5.3 Die jeweilige Verantwortung des Plattformbetreibers und des Verkäufers für die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach ihren tatsächlichen Rollen bei den betreffenden Verarbeitungstätigkeiten. Jede Stelle erfüllt die für sie nach dem Datenschutzrecht geltenden Pflichten. Soweit erforderlich, nennt die Datenschutzerklärung den oder die maßgeblichen Verantwortlichen und erläutert, wie Datenschutzrechte ausgeübt werden können.

5.4 Im Bestellvorgang bereitgestellte Informationen können an den Verkäufer, Zahlungsdienstleister, Lieferunternehmen, Fulfillment-Partner und andere befugte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung des jeweiligen Geschäfts oder für einen anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.

5.5 Zahlungsinformationen können über sichere Systeme zugelassener Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Die Inanspruchnahme solcher Anbieter unterliegt den geltenden Zahlungssicherheitsanforderungen und vertraglichen Vereinbarungen. Der Plattformbetreiber und der Verkäufer treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen in Bezug auf personenbezogene Daten und Systeme, für die sie verantwortlich sind.

5.6 Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, etwa um wesentliche Funktionen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern, die Leistung der Website zu analysieren und, soweit zulässig, relevante Marketinginhalte bereitzustellen. Weitere Informationen zu diesen Technologien, den geltenden Einwilligungsanforderungen und den verfügbaren Wahlmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

5.7 Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, stellt die jeweilige Stelle sicher, dass die Übermittlung gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen erfolgt, einschließlich der Verwendung eines geeigneten Übermittlungsmechanismus, soweit erforderlich.

5.8 Wir unternehmen angemessene Schritte, um die Website und die über sie verarbeiteten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung, Verlust und anderen Sicherheitsrisiken zu schützen. Dennoch kann nicht garantiert werden, dass elektronische Kommunikation und Online-Systeme völlig frei von technischen Störungen oder Sicherheitsvorfällen sind.

5.9 Wir empfehlen Ihnen, bei der Kommunikation mit der Website angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, einschließlich des Schutzes Ihrer Zugangsdaten, der Verwendung sicherer Geräte und der umgehenden Meldung vermuteter unbefugter Aktivitäten.

5.10 Wenn Sie eine mögliche Sicherheitslücke der Website feststellen, können Sie diese über hello@warmiqs.com melden. Meldungen sollten ausreichende Informationen enthalten, damit das Problem untersucht werden kann. Sie dürfen eine vermutete Sicherheitslücke nicht ausnutzen, nicht unbefugt auf Informationen zugreifen und den Betrieb der Website nicht stören.

5.11 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Rechte, die Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht zustehen, oder schließt eine Haftung aus, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten oder der Informationssicherheit rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

6.1 Über die Website gekaufte Produkte können in die im Bestellvorgang angegebenen Länder und Gebiete versandt werden. Ob eine Lieferung an ein bestimmtes Ziel möglich ist, kann von der Produktkategorie, geltenden rechtlichen Beschränkungen, der gewählten Versandart und den Leistungen der jeweiligen Logistikdienstleister abhängen.

6.2 Der Verkäufer ist für die Organisation der Abwicklung und Lieferung angenommener Produktbestellungen verantwortlich. Zu diesem Zweck kann der Verkäufer externe Lager, Fulfillment-Zentren, Postdienstleister, Kurierdienste und andere Logistikdienstleister einsetzen. Solche Vereinbarungen ändern nichts an den Pflichten des Verkäufers gegenüber Verbrauchern nach anwendbarem Recht.

6.3 Produkte können von verschiedenen Fulfillment-Standorten versandt werden, auch von Standorten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes. Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, kann der Verkäufer veranlassen, dass die Produkte in getrennten Paketen oder Sendungen versandt werden, sofern dies nicht zu nicht offengelegten zusätzlichen Kosten führt oder Ihre vertraglichen Rechte anderweitig beeinträchtigt.

6.4 Die verfügbaren Versandarten, die anfallenden Versandkosten und eine voraussichtliche Lieferzeit werden im Bestellvorgang oder anderweitig mitgeteilt, bevor Sie an den Kauf gebunden sind, wie es das anwendbare Recht verlangt.

6.5 Auf der Website angezeigte Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ein bestimmter Liefertermin oder Lieferzeitraum ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde. Die tatsächlichen Lieferzeiten können vom Zielort, den Abläufen des Transportunternehmens, Zollverfahren, örtlichen Lieferbedingungen und anderen den Transport beeinflussenden Umständen abhängen.

6.6 Der Verkäufer liefert die Produkte innerhalb des mit Ihnen vereinbarten Zeitraums oder, wenn kein bestimmter Lieferzeitraum vereinbart wurde, innerhalb des nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Zeitraums. Für Verbraucher, die durch geltende Vorschriften der Europäischen Union geschützt sind, bedeutet dies in der Regel eine Lieferung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Kaufvertrags, sofern kein anderer Lieferzeitraum vereinbart wurde.

6.7 Liefert der Verkäufer nicht innerhalb des vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums, können Sie die nach anwendbarem Recht verfügbaren Rechtsbehelfe geltend machen, insbesondere gegebenenfalls die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist verlangen und vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt.

6.8 Einer Nachfrist bedarf es nicht, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert hat, wenn die Lieferung innerhalb des vereinbarten Zeitraums unter den gegebenen Umständen wesentlich war oder wenn Sie dem Verkäufer vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, dass die Lieferung zu einem bestimmten Termin wesentlich ist, jeweils wie im anwendbaren Recht vorgesehen.

6.9 Wird ein Kaufvertrag wegen Nichtlieferung beendet, erstattet der Verkäufer Ihnen die geschuldeten Beträge gemäß dem anwendbaren Recht.

6.10 Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift sowie alle vernünftigerweise erforderlichen Informationen für die Zustellung anzugeben. Verhindert eine falsche Anschrift oder ein anderer wesentlicher Fehler Ihrerseits eine erfolgreiche Zustellung, kann der Verkäufer um Klärung bitten oder einen weiteren Zustellversuch veranlassen. Zusätzliche Kosten müssen rechtmäßig und angemessen sein und vor ihrer Erhebung angemessen offengelegt werden.

6.11 Stellt der Lieferdienst Sendungsverfolgungsinformationen bereit, können diese über die Website, per E-Mail oder über das Sendungsverfolgungssystem des jeweiligen Transportunternehmens mitgeteilt werden. Sendungsverfolgungsinformationen dienen der Überwachung der Sendung und bestimmen für sich genommen nicht, ob der Verkäufer seine gesetzlichen Lieferpflichten erfüllt hat.

6.12 Schlägt ein Zustellversuch fehl, weil kein empfangsberechtigter Empfänger anwesend ist, kann das Transportunternehmen seine geltenden Zustellverfahren anwenden, insbesondere einen weiteren Versuch veranlassen, das Paket zur Abholung bereithalten oder weitere Anweisungen anfordern. Ihre Rechte und etwaige daraus folgende Pflichten bestimmen sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht.

6.13 Bestimmte Produkte, darunter Elektrogeräte, Batterien, chemische Produkte und andere regulierte Waren, können Transportbeschränkungen oder besonderen Handhabungsanforderungen unterliegen. Kann ein Produkt nicht rechtmäßig oder vernünftigerweise an das gewählte Ziel geliefert werden, kann der Verkäufer die Bestellung vor ihrer Annahme ablehnen oder andere nach anwendbarem Recht zulässige Maßnahmen ergreifen.

6.14 Internationale Sendungen können Zollabfertigungen, Kontrollen oder anderen vom Bestimmungsland vorgeschriebenen Verfahren unterliegen. Die Verantwortung für Einfuhrabgaben, Steuern, Abfertigungsgebühren oder damit verbundene Pflichten bestimmt sich nach den vor dem Kauf gemachten Angaben und dem anwendbaren Recht.

6.15 Wird eine Sendung durch Zollverfahren verzögert, abgelehnt, zurückgesandt oder anderweitig beeinträchtigt, können der Verkäufer und der Plattformbetreiber Informationen anfordern, die zur Lösung des Problems vernünftigerweise erforderlich sind. Die Folgen zollbezogener Schwierigkeiten werden nach ihrer Ursache, den vertraglichen Vereinbarungen und den geltenden zwingenden Rechten beurteilt.

6.16 Wird die Lieferung wesentlich durch Umstände beeinträchtigt, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen, einschließlich erheblicher Störungen des internationalen Transports, der Zollabläufe, externer Fulfillment-Einrichtungen oder ausländischer Lager, kann der Verkäufer angemessene Schritte unternehmen, um die Verzögerung zu untersuchen, aktualisierte Lieferinformationen einzuholen, soweit praktikabel eine alternative Abwicklung zu veranlassen oder geänderte Liefermodalitäten mitzuteilen. Solche Umstände verlängern eine verbindliche Lieferfrist nicht automatisch, übertragen die Verlustgefahr nicht auf den Verbraucher und entbinden den Verkäufer nicht von den nach anwendbarem Recht bestehenden Pflichten. Kann die Lieferung nicht innerhalb des vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums erfolgen, kann der Verbraucher die in den Abschnitten 6.7–6.9 und im anwendbaren Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe geltend machen.

6.17 Haben Sie eine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten oder zeigen die Sendungsverfolgungsinformationen eine Zustellung an, deren Erhalt Sie bestreiten, sollten Sie den Kundenservice unter hello@warmiqs.com kontaktieren, damit die Umstände untersucht und geeignete Schritte unternommen werden können.

7.1 Die Lieferung von Produkten wird nach dem jeweiligen Kaufvertrag und dem anwendbaren Recht beurteilt. Eine Mitteilung, dass ein Paket versandt wurde, ein Sortierzentrum erreicht hat oder von einem Transportunternehmen als zugestellt markiert wurde, belegt für sich genommen nicht abschließend, dass Sie die Produkte erhalten haben.

7.2 Handeln Sie als Verbraucher, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts in der Regel auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz nehmen.

7.3 Beauftragen Sie selbst einen Beförderer, der nicht vom Verkäufer angeboten wurde, kann die Gefahr im nach anwendbarem Recht vorgesehenen Umfang mit der Übergabe der Produkte an diesen Beförderer übergehen.

7.4 Der Verkäufer kann Sendungsverfolgungsdaten, Zustellbestätigungen, Unterschriften, Fotos und andere maßgebliche Nachweise heranziehen, um zu prüfen, ob eine Sendung zugestellt wurde. Solche Aufzeichnungen können zusammen mit den Umständen der Zustellung berücksichtigt werden, gehen jedoch den gesetzlichen Regeln über Lieferung und Gefahrübergang nicht vor.

7.5 Geht eine Sendung verloren, wird sie beschädigt oder falsch zugestellt, bevor die Gefahr auf Sie übergegangen ist, bleibt der Verkäufer verpflichtet, die nach anwendbarem Recht erforderlichen Rechtsbehelfe zu gewähren. Die Einschaltung eines externen Transportunternehmens überträgt diese Verantwortung für sich genommen nicht auf Sie.

7.6 Nach Erhalt empfehlen wir Ihnen, das Paket und die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist auf sichtbare Schäden, fehlende Artikel, falsche Produkte oder andere offensichtliche Unregelmäßigkeiten zu prüfen.

7.7 Erscheint ein Paket erheblich beschädigt, wurde es geöffnet oder enthält es ein Produkt, dessen Verwendung unsicher erscheint, sollten Sie das betroffene Produkt gegebenenfalls nicht verwenden und den Kundenservice mit einer Beschreibung des Problems kontaktieren. Fotos der Verpackung und des Produkts können bei der Klärung der Umstände helfen.

7.8 Bestimmte Produkte, darunter Elektrogeräte, Batterien, chemische Waren und Kosmetika, können besondere Risiken bergen, wenn ihre Verpackung, Siegel oder Behälter beschädigt wurden. Solche Produkte sollten nicht verwendet werden, wenn die Beschädigung begründete Bedenken hinsichtlich Sicherheit, Verunreinigung oder ordnungsgemäßer Funktion aufwirft.

7.9 Sie können fehlende, beschädigte, falsche oder offensichtlich mangelhafte Produkte über hello@warmiqs.com melden. Wir können maßgebliche Bestellinformationen und angemessene Nachweise anfordern, um den Sachverhalt zu prüfen und eine geeignete Abhilfe zu veranlassen.

7.10 Jede Anforderung von Fotos, Verpackungsinformationen oder anderen Nachweisen muss im Verhältnis zu dem untersuchten Problem stehen. Wird die äußere Versandverpackung nicht aufbewahrt oder ein Problem nicht innerhalb einer freiwilligen Meldefrist gemeldet, erlöschen dadurch gesetzliche Rechte nicht automatisch.

7.11 Wurde nur ein Teil einer Bestellung geliefert, prüft der Verkäufer den Verbleib der fehlenden Artikel und ergreift gemäß dem Kaufvertrag und dem anwendbaren Recht geeignete Maßnahmen.

7.12 Verzeichnet das Transportunternehmen eine Sendung als zugestellt, haben Sie sie jedoch nicht erhalten, kann der Verkäufer eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, die Zustelldaten überprüfen und maßgebliche Informationen bei Ihnen anfordern. Die Verantwortung wird nach dem anwendbaren Recht und nicht allein anhand des Zustellstatus des Transportunternehmens bestimmt.

7.13 Wurde ein falsches Produkt geliefert oder kommt ein Produkt beschädigt an oder entspricht es nicht dem Kaufvertrag, richten sich die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe nach den geltenden Bestimmungen dieser Bedingungen zur Vertragsmäßigkeit von Produkten und zum Verbraucherschutz sowie nach dem anwendbaren Recht.

7.14 Nichts in diesem Abschnitt verpflichtet Sie, ein beschädigtes, unsicheres oder vertragswidriges Produkt anzunehmen, oder beschränkt ein Recht auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag, Erstattung oder einen anderen nach anwendbarem Recht verfügbaren Rechtsbehelf.

8.1 Wir sind uns bewusst, dass unterschiedliche rechtliche und kaufmännische Gründe gelten können, wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte. Dieser Abschnitt unterscheidet zwischen dem gesetzlichen Recht auf Widerruf eines Fernabsatzvertrags, einer zusätzlichen freiwilligen Rückgaberegelung, die der Verkäufer ausdrücklich anbietet, und Rechtsbehelfen bei beschädigten, mangelhaften oder vertragswidrigen Produkten.

8.2 Gesetzliches Widerrufsrecht.

8.2.1 Sind Sie Verbraucher und unterliegt das jeweilige Geschäft den geltenden Widerrufsvorschriften der Europäischen Union oder entsprechenden anderen Widerrufsvorschriften, haben Sie in der Regel das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der im anwendbaren Recht vorgesehenen Ausnahmen.

8.2.2 Bei einem Kaufvertrag über ein einzelnes Produkt endet die Widerrufsfrist in der Regel vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben.

8.2.3 Werden mehrere Produkte gemeinsam bestellt, aber getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist in der Regel mit dem Erhalt des letzten Produkts. Wird ein Produkt in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist vorbehaltlich des anwendbaren Rechts in der Regel mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

8.2.4 Um das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der geltenden Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies können Sie über hello@warmiqs.com tun, gegebenenfalls unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars oder über die auf der Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Die Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben. Ist nach anwendbarem Recht eine Online-Widerrufsfunktion erforderlich, stellt der Verkäufer bzw. der Plattformbetreiber sicher, dass die Funktion und die Bestätigung eines darüber eingereichten Widerrufs den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

8.2.5 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Verkäufer kann den Eingang der Anfrage bestätigen und praktische Rücksendeanweisungen erteilen.

8.2.6 Nach einem wirksamen Widerruf müssen Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden oder übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Produkte abzuholen, oder das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

8.2.7 Produkte müssen an die vom Verkäufer in den geltenden Rücksendeanweisungen angegebene Adresse zurückgesandt werden, es sei denn, der Verkäufer hat sich zur Abholung bereit erklärt oder das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor. Je nach Produkt, Fulfillment-Vereinbarungen und Rückgabeverfahren kann sich die angegebene Retourenstelle außerhalb der Europäischen Union befinden, auch in dem Land, aus dem das Produkt versandt wurde. Muss der Verbraucher im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen, werden alle wesentlichen Informationen über ein ausländisches Rücksendeziel und die daraus folgenden Rücksendekosten deutlich offengelegt, bevor der Verbraucher an den Kauf gebunden ist, wie es das anwendbare Recht verlangt. Die Angabe einer Rücksendeadresse außerhalb der Europäischen Union schränkt gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht ein und überträgt dem Verbraucher keine Kosten, die der Verkäufer von Rechts wegen tragen muss. Produkte sollten nicht an den eingetragenen Sitz des Plattformbetreibers oder des Verkäufers gesandt werden, sofern dies nicht ausdrücklich angewiesen wurde.

8.2.8 Widerrufen Sie den Vertrag wirksam, erstattet der Verkäufer alle für die widerrufenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Zusätzliche Lieferkosten, die sich aus Ihrer ausdrücklichen Wahl einer teureren als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben, müssen im nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang nicht erstattet werden.

8.2.9 Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen, nachdem der Verkäufer über Ihren Widerruf informiert wurde, vorbehaltlich des gegebenenfalls bestehenden rechtmäßigen Rechts des Verkäufers, die Erstattung zu verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8.2.10 Erstattungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das für das ursprüngliche Geschäft verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Ihnen entstehen durch das alternative Zahlungsmittel keine Gebühren.

8.2.11 Üben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht aus, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte nur, wenn diese Verantwortung vor dem Kauf ordnungsgemäß offengelegt wurde und das anwendbare Recht eine solche Verteilung zulässt. Wird ein internationales Rücksendeziel angegeben, müssen etwaige zusätzliche Rücksendekosten, Zollformalitäten oder sonstige wesentliche Auswirkungen offengelegt werden, soweit das anwendbare Recht dies verlangt. Der Verkäufer trägt Rücksende- oder Transportkosten, wenn er sich dazu bereit erklärt hat oder rechtlich dazu verpflichtet ist, auch im Zusammenhang mit geltenden Rechtsbehelfen bei mangelhaften oder vertragswidrigen Produkten.

8.2.12 Sie dürfen Produkte in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie Sie es üblicherweise in einem Ladengeschäft tun dürften. Für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, können Sie vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und der Erfüllung der Informationspflichten des Verkäufers verantwortlich sein.

8.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

8.3.1 Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Produktkategorien oder Umstände, die im anwendbaren Recht ausdrücklich bestimmt sind. Je nach Produkt und Geschäft können dazu gehören:

a) Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;

b) Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

c) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d) Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

8.3.2 Jede Ausnahme ist nach ihren gesetzlichen Voraussetzungen auszulegen und anzuwenden. Der bloße Umstand, dass es sich bei einem Produkt um ein Kosmetikum, einen Körperpflegeartikel, ein Schuhzubehör oder ein anderes hygienebezogenes Produkt handelt, schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Insbesondere gilt eine Ausnahme für versiegelte Produkte nur, wenn die maßgeblichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8.3.3 Gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für ein bestimmtes Produkt nicht, wird die maßgebliche Ausnahme vor dem Kauf offengelegt, soweit das anwendbare Recht dies verlangt.

8.4 Zusätzliche freiwillige Rücksendungen

8.4.1 Der Verkäufer kann eine Rückgabefrist oder Zufriedenheitsgarantie anbieten, die günstiger ist als das gesetzliche Minimum. Jede solche Regelung, einschließlich einer dreißig (30) Tage geltenden Rückgaberegelung, sofern ausdrücklich angeboten, richtet sich nach den in der geltenden Rückgaberichtlinie oder im jeweiligen Produktangebot mitgeteilten Bedingungen.

8.4.2 Eine freiwillige Rückgaberegelung kann angemessene Bedingungen in Bezug auf die Rückgabefrist, den Zustand des Produkts, das Rückgabeverfahren und die Verteilung der Rücksendekosten festlegen, sofern diese Bedingungen deutlich offengelegt und rechtmäßig sind.

8.4.3 Jede freiwillige Rückgaberegelung gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Rechtsbehelfen bei vertragswidrigen Produkten und ersetzt oder beschränkt diese nicht.

8.5 Beschädigte, falsche oder vertragswidrige Produkte

8.5.1 Ist ein Produkt mangelhaft, wurde es vor dem Gefahrübergang auf Sie beschädigt, wurde es falsch geliefert oder entspricht es anderweitig nicht dem Kaufvertrag, können Sie die nach anwendbarem Recht und Abschnitt 9 dieser Bedingungen verfügbaren Rechtsbehelfe geltend machen.

8.5.2 Je nach den Umständen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen können solche Rechtsbehelfe Reparatur, Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Kaufvertrags und Erstattung umfassen.

8.5.3 Der Verkäufer trägt alle Kosten, die er nach anwendbarem Recht im Zusammenhang mit der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands eines vertragswidrigen Produkts oder der Gewährung eines anderen gesetzlichen Rechtsbehelfs tragen muss, einschließlich notwendiger Transport- oder Rücksendekosten.

8.5.4 Der Verkäufer kann Informationen anfordern, die zur Beurteilung eines gemeldeten Mangels oder einer Vertragswidrigkeit vernünftigerweise erforderlich sind, sofern solche Anfragen die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht unverhältnismäßig erschweren.

8.6 Abwicklung von Erstattungen

8.6.1 Ist eine Erstattung fällig, wird sie innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgeschriebenen Frist oder, im Fall einer rein freiwilligen Rücksendung, innerhalb der in der geltenden freiwilligen Regelung ausdrücklich festgelegten Frist bearbeitet, wobei zwingende Rechte unberührt bleiben.

8.6.2 Die Zeit, bis eine abgeschlossene Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller oder Finanzinstitut abhängen. Dies ändert nichts an der Frist, innerhalb derer der Verkäufer oder der Plattformbetreiber die Erstattung nach anwendbarem Recht veranlassen oder vornehmen muss.

8.6.3 Wurde ein Produkt über ein Zusatzangebot gekauft, gelten für dieses Produkt die Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsregeln in gleicher Weise wie für andere Produkte. Stellte das Zusatzangebot einen gesonderten Kaufvertrag dar, werden seine Rückgabe oder Stornierung getrennt vom ursprünglichen Kauf beurteilt, sofern das anwendbare Recht oder die Bedingungen eines ausdrücklich verknüpften Geschäfts nichts anderes verlangen.

8.6.4 Wird eine Erstattung für denselben Betrag doppelt geleistet, etwa sowohl durch eine Händlererstattung als auch durch eine Rückbuchung des Zahlungsanbieters, können der Verkäufer oder der Plattformbetreiber rechtmäßige und verhältnismäßige Schritte unternehmen, um die doppelte Erstattung zurückzufordern.

8.6.5 Nichts in diesem Abschnitt schließt zusätzliche oder günstigere Verbraucherrechte aus, die sich aus dem für Ihren Kauf geltenden zwingenden Recht ergeben.

9.1 Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die im Rahmen eines Kaufvertrags gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und die Anforderungen des anwendbaren Rechts erfüllen, einschließlich der Anforderungen an Beschreibung, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Haltbarkeit, Sicherheit und andere maßgebliche Eigenschaften.

9.2 Die Produkte müssen die mit Ihnen ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften aufweisen und sich für jeden bestimmten Zweck eignen, den Sie dem Verkäufer vor Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht haben und dem der Verkäufer zugestimmt hat. Die Produkte müssen außerdem die im anwendbaren Recht festgelegten objektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit erfüllen, einschließlich derjenigen in Bezug auf die gewöhnliche Verwendung, berechtigte Erwartungen, Zubehör, Anleitungen und maßgebliche öffentliche Äußerungen.

9.3 Der Verkäufer hält die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Rechtsbehelfe bei Vertragswidrigkeit ein. Soweit das Verbraucherkaufrecht der Europäischen Union gilt, haftet der Verkäufer in der Regel für eine Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb der geltenden gesetzlichen Haftungsfrist offenbar wird, die in der Regel mindestens zwei (2) Jahre ab Lieferung beträgt, vorbehaltlich nationaler Vorschriften und eines längeren zwingenden Schutzes.

9.4 Entspricht ein Produkt nicht dem Kaufvertrag, können Sie berechtigt sein, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten zu verlangen, vorbehaltlich der im anwendbaren Recht festgelegten Voraussetzungen und Ausnahmen.

9.5 Sind Reparatur oder Ersatz nicht möglich, unverhältnismäßig, erfolglos, nicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist abgeschlossen oder nach anwendbarem Recht anderweitig unzureichend, können Sie zu einer angemessenen Preisminderung oder zur Beendigung des Kaufvertrags berechtigt sein.

9.6 Eine nach Beendigung wegen Vertragswidrigkeit geschuldete Erstattung erfolgt gemäß dem anwendbaren Recht. Der Verkäufer trägt die rechtlich der Ausübung gesetzlicher Rechtsbehelfe zuzurechnenden Kosten, einschließlich notwendiger Transport-, Arbeits- und Materialkosten.

9.7 Der Verkäufer kann eine gemeldete Vertragswidrigkeit angemessen prüfen und Informationen anfordern, die erforderlich sind, um das Produkt zu identifizieren, das Problem zu verstehen und einen geeigneten Rechtsbehelf zu bestimmen. Solche Anfragen dürfen die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte nicht unverhältnismäßig erschweren.

9.8 Bestimmten Produkten kann eine Herstellergarantie oder eine andere gewerbliche Garantie beiliegen. Eine solche Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Garantieerklärung. Eine gewerbliche Garantie ersetzt, mindert oder beeinträchtigt nicht die Rechtsbehelfe, die Ihnen nach zwingendem Recht gegenüber dem Verkäufer zustehen.

9.9 Gewöhnliche Abnutzung, nach dem Gefahrübergang eingetretene zufällige Beschädigungen, unbefugte Veränderungen oder eine Verwendung entgegen angemessenen Anleitungen können bei der Beurteilung, ob ein bestimmtes Problem eine Vertragswidrigkeit darstellt, von Bedeutung sein. Solche Umstände werden im Einzelfall beurteilt, und es wird nicht vermutet, dass sie die Verantwortung des Verkäufers ausschließen.

9.10 Bei Produkten mit digitalen Elementen gelten Pflichten in Bezug auf notwendige Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, soweit es das maßgebliche Verbraucherkaufrecht verlangt. Das Fehlen einer gesondert angebotenen Anwendung oder eines digitalen Dienstes hebt die Pflichten nicht auf, die für ein physisches Produkt mit digitalen Elementen gelten.

9.11 Jedes über ein Zusatzangebot gekaufte Produkt unterliegt denselben gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit und denselben Rechtsbehelfen wie andere über die Website verkaufte Produkte.

9.12 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine zwingende gesetzliche Gewährleistung, kehrt eine rechtlich geltende Beweislast zum Nachteil des Verbrauchers um oder schließt die Haftung für eine Vertragswidrigkeit aus, soweit ein solcher Ausschluss unzulässig ist.

9.13 Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

9.13.1 Betrifft ein Produktsicherheitsproblem, eine behördliche Warnung oder ein Rückruf über die Website angebotene oder gelieferte Produkte, ergreifen der Verkäufer und der Plattformbetreiber die nach dem geltenden Produktsicherheitsrecht erforderlichen Maßnahmen, die die Aussetzung des Verkaufs, die Benachrichtigung betroffener Verbraucher, die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden oder die Veranlassung von Korrekturmaßnahmen umfassen können.

9.13.2 Erhalten Sie eine Produktsicherheitswarnung oder eine Rückrufmitteilung, sollten Sie die maßgeblichen Anweisungen befolgen, einschließlich einer Aufforderung, die Verwendung einzustellen oder das Produkt für Korrekturmaßnahmen zur Verfügung zu stellen.

9.13.3 Der Verkäufer gewährt jede nach anwendbarem Recht erforderliche Reparatur, jeden Ersatz, jede Erstattung oder jeden anderen Rechtsbehelf und trägt die Kosten, die das anwendbare Recht dem verantwortlichen Wirtschaftsakteur zuweist.

9.13.4 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt die Pflichten des Verkäufers, des Plattformbetreibers, des Herstellers, des Importeurs oder eines anderen verantwortlichen Wirtschaftsakteurs nach geltendem Produktsicherheits- oder Verbraucherschutzrecht.

10.1 Die Website und ihre Inhalte können Texte, Fotos, Grafiken, Illustrationen, Videos, Logos, Handelsnamen, Marken, Designs, Software, Datenbanken, Seitenlayouts und andere Materialien enthalten, die durch Rechte des geistigen Eigentums oder verwandte Schutzrechte geschützt sind.

10.2 Sofern nicht anders angegeben, stehen die maßgeblichen Rechte dem Plattformbetreiber, dem Verkäufer oder ihren jeweiligen Lizenzgebern und anderen berechtigten Rechteinhabern zu.

10.3 Der Zugang zur Website gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Erlaubnis, ihre Inhalte für rechtmäßige persönliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, dem Einholen von Produktinformationen und dem Tätigen von Käufen anzusehen und zu nutzen.

10.4 Sie dürfen geschützte Inhalte der Website ohne vorherige Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers nicht vervielfältigen, verbreiten, veröffentlichen, gewerblich verwerten, verändern oder Bearbeitungen davon erstellen, sofern eine solche Tätigkeit nicht nach anwendbarem Recht zulässig ist.

10.5 Sie dürfen die Marken, Logos, Handelsnamen oder anderen Kennzeichen der Website nicht in einer Weise verwenden, die fälschlich eine Verbindung, ein Sponsoring, eine Empfehlung oder eine andere geschäftliche Beziehung nahelegt.

10.6 Sie dürfen ohne vorherige Erlaubnis des jeweiligen Rechteinhabers und außer im nach anwendbarem Recht zulässigen Umfang keine automatisierten Werkzeuge, Bots, Crawler, Scraping-Technologien oder ähnliche Methoden verwenden, um systematisch auf Inhalte, Produktinformationen, Fotos, Beschreibungen, Preise, Datenbanken oder andere geschützte Materialien der Website zuzugreifen, sie zu extrahieren, zu vervielfältigen, zusammenzuführen oder gewerblich zu verwerten.

10.6.1 Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts dürfen Sie geschützte Inhalte oder Datenbanken der Website nicht ohne entsprechende Erlaubnis verwenden, um Systeme künstlicher Intelligenz, Modelle des maschinellen Lernens oder vergleichbare automatisierte Technologien zu entwickeln, zu trainieren, feinabzustimmen, zu validieren oder zu verbessern.

10.6.2 Sie dürfen technische Maßnahmen, die angemessen zum Schutz der Website, ihrer Inhalte oder ihrer Systeme vor unbefugtem automatisiertem Zugriff oder unbefugter Extraktion eingesetzt werden, nicht umgehen.

10.6.3 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt rechtmäßige Tätigkeiten, die durch zwingende urheberrechtliche Schranken, Bestimmungen zum Text- und Data-Mining, Vorschriften zum Datenbankschutz oder andere geltende gesetzliche Schutzbestimmungen und Beschränkungen erlaubt sind.

10.7 Produktnamen, Marken, Warenzeichen und Abbildungen, die Dritten gehören, bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Ihr Erscheinen auf der Website bedeutet nicht, dass der Plattformbetreiber oder der Verkäufer Inhaber dieser Rechte ist oder dass ein Dritter die Website unterstützt, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

10.8 Wenn Sie der Ansicht sind, dass auf der Website erscheinendes Material Ihre Rechte des geistigen Eigentums verletzt, können Sie uns über hello@warmiqs.com kontaktieren und ausreichende Informationen bereitstellen, um das Material zu identifizieren und die behauptete Verletzung zu erläutern.

10.9 Wir können glaubhafte Meldungen über Rechtsverletzungen prüfen und vorbehaltlich des anwendbaren Rechts verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Korrektur oder Entfernung von Material, soweit angemessen.

10.10 Durch den Kauf eines Produkts oder den Zugriff auf die Website werden keine Rechte des geistigen Eigentums auf Sie übertragen, sofern dies nicht im jeweiligen Geschäft ausdrücklich vorgesehen ist oder vom anwendbaren Recht verlangt wird.

10.11 Greift eine Person rechtswidrig auf geschützten Quellcode, Software, Produktkataloge, Preisdatenbanken oder andere geschützte Materialien der Website zu, kopiert, extrahiert, vervielfältigt, verbreitet oder verwertet sie diese gewerblich oder umgeht sie rechtswidrig technische Schutzmaßnahmen, kann der jeweilige Rechteinhaber die verfügbaren rechtlichen Rechtsbehelfe geltend machen, einschließlich Unterlassungsansprüchen, Ersatz erstattungsfähiger Schäden und erstattungsfähiger Rechtsverfolgungskosten. Jeder Anspruch unterliegt dem anwendbaren Recht, einschließlich gesetzlicher Schranken, erlaubter Nutzungen und der Voraussetzungen für die Begründung einer Haftung.

11.1 Die Website kann Kundenbewertungen, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Kommentare oder andere Materialien in Bezug auf Produkte oder Kundenerfahrungen anzeigen.

11.2 Bewertungen und Erfahrungsberichte können die individuellen Meinungen und Umstände ihrer Verfasser widerspiegeln. Von einem Kunden beschriebene Ergebnisse, Erfahrungen oder Meinungen sind nicht als Garantie dafür zu verstehen, dass ein anderer Kunde dieselbe Erfahrung macht.

11.3 Gibt die Website an oder erweckt sie den Eindruck, dass Bewertungen von Kunden stammen, die ein Produkt gekauft oder verwendet haben, werden angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit dieser Bewertungen zu überprüfen, wie es das anwendbare Recht verlangt.

11.4 Informationen darüber, wie Bewertungen erhoben, überprüft, moderiert, ausgewählt oder angezeigt werden, werden bereitgestellt, soweit das geltende Verbraucherschutzrecht dies verlangt.

11.5 Sie dürfen keine Bewertung oder sonstigen Beitrag einreichen, der wissentlich falsch, wesentlich irreführend, rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend, diskriminierend oder betrügerisch ist oder die Rechte einer anderen Person verletzt.

11.6 Bewertungen müssen echte Erfahrungen widerspiegeln. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben, eine wesentliche geschäftliche Verbindung nicht verschweigen, wenn ihre Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, und keine Inhalte einreichen, die darauf abzielen, Bewertungen zu manipulieren oder andere Nutzer irrezuführen.

11.7 Wenn Sie Inhalte auf der Website einreichen, bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte zu deren Bereitstellung verfügen und dass ihre Veröffentlichung und Nutzung gemäß dem jeweiligen Einreichungsverfahren keine Rechte Dritter rechtswidrig verletzt.

11.8 Soweit dies erforderlich ist, um Inhalte, die Sie freiwillig zur Veröffentlichung einreichen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu formatieren, zu moderieren und zugänglich zu machen, räumen Sie dem Plattformbetreiber eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz ein, diese Inhalte für diese Zwecke für den Zeitraum zu nutzen, in dem sie rechtmäßig gespeichert oder angezeigt werden.

11.9 Diese Lizenz überträgt nicht das Eigentum an Ihren Inhalten und erlaubt keine Nutzungen über die oben beschriebenen Zwecke hinaus, sofern Sie nicht gesondert zustimmen oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.

11.10 Wir können Inhalte moderieren, einschränken oder entfernen, wenn begründete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie rechtswidrig, betrügerisch, irreführend, rechtsverletzend oder mit dem rechtmäßigen Betrieb der Website unvereinbar sind. Solche Maßnahmen werden gemäß dem anwendbaren Recht angewendet.

11.11 Die Website kann Links zu Websites, Plattformen, Zahlungsdiensten, Sendungsverfolgungssystemen von Transportunternehmen oder anderen externen Ressourcen Dritter enthalten. Diese Links können aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit oder zur Erleichterung von Geschäften und damit verbundenen Dienstleistungen bereitgestellt werden.

11.12 Websites und Dienste Dritter können eigenen Bedingungen, Datenschutzerklärungen und Betriebsbedingungen unterliegen. Der Plattformbetreiber und der Verkäufer kontrollieren nicht alle Inhalte oder Systeme Dritter und machen sich nicht jede Aussage oder Darstellung auf einer externen Website allein dadurch zu eigen, dass sie einen Link darauf bereitstellen.

11.13 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer bleiben für ihre eigenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten verantwortlich, einschließlich solcher Pflichten, die über externe Dienstleister erfüllt werden, soweit das anwendbare Recht eine solche Verantwortung vorsieht.

11.14 Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für irreführende geschäftliche Handlungen, rechtswidrige Bewertungen, unzutreffende Produktdarstellungen oder sonstiges Verhalten aus, für das die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

11.15 Influencer, Affiliates und Werbepartner

11.15.1 Über die Website angebotene Produkte können von Influencern, Affiliates, Publishern, Werbenetzwerken oder anderen externen Werbepartnern beworben werden.

11.15.2 Aussagen, Vorführungen, Erfahrungsberichte und Meinungen solcher Personen können ihre individuellen Erfahrungen oder unabhängige Inhalte widerspiegeln. Sofern nicht ausdrücklich ermächtigt, ist ein Werbepartner nicht befugt, diese Bedingungen zu ändern, verbindliche vertragliche Zusagen im Namen des Verkäufers oder des Plattformbetreibers abzugeben oder Produkteigenschaften, Rechtsbehelfe oder Vorteile zu versprechen, die der Verkäufer nicht anderweitig anbietet.

11.15.3 Sie sollten vor dem Kauf die jeweilige Produktseite, die Spezifikationen, Warnhinweise und Vertragsinformationen prüfen, insbesondere wenn eine Werbung Dritter verkürzte Beschreibungen oder Vorführungen enthält.

11.15.4 Jede Person, die Produkte im Namen des Verkäufers oder des Plattformbetreibers oder in einer geschäftlichen Beziehung zu ihnen bewirbt, muss die geltenden Werbe- und Verbraucherschutzanforderungen einhalten, einschließlich der Pflicht, wesentliche geschäftliche Beziehungen offenzulegen und irreführende Angaben zu vermeiden.

11.15.5 Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für Werbeaussagen, Empfehlungen oder andere Darstellungen aus, die dem Verkäufer oder dem Plattformbetreiber rechtlich zuzurechnen sind, einschließlich irreführender geschäftlicher Handlungen oder Aussagen, die Bestandteil des jeweiligen Kaufvertrags sind.

12.1 Der Plattformbetreiber und der Verkäufer sind für ihre jeweiligen Pflichten nach diesen Bedingungen und dem anwendbaren Recht verantwortlich.

12.2 Der Verkäufer ist für die Erfüllung der über die Website geschlossenen Kaufverträge verantwortlich, einschließlich der Pflichten in Bezug auf Vertragsmäßigkeit, Sicherheit, Abwicklung und Lieferung der Produkte, gesetzliche Widerrufsrechte sowie gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen oder Rechtsbehelfe.

12.3 Der Plattformbetreiber ist für seine eigenen Tätigkeiten beim Betrieb und bei der Verwaltung der Website, bei der Unterstützung von Geschäften und bei der Wahrnehmung aller anderen Funktionen verantwortlich, für die er vertraglich oder gesetzlich verantwortlich ist.

12.4 Weder die Aufteilung der Funktionen zwischen dem Plattformbetreiber und dem Verkäufer noch die Einschaltung externer Dienstleister ist so auszulegen, dass eine Haftung ausgeschlossen oder verringert wird, die eine der beiden Stellen nach anwendbarem Recht tragen muss.

12.5 Die Website kann gelegentlich nicht verfügbar oder von technischen Störungen, Wartungsarbeiten, Unterbrechungen oder anderen betrieblichen Schwierigkeiten betroffen sein. Der Plattformbetreiber ergreift der Art der Website angemessene Maßnahmen, um ihren Betrieb aufrechtzuerhalten und wesentliche technische Probleme zu beheben.

12.6 Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet der Plattformbetreiber nicht für Verluste oder Schäden, die unmittelbar aus vorübergehenden Unterbrechungen der Website, Fehlern bei der Abwicklung von Geschäften oder technischen Störungen entstehen, die durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich unabhängig betriebener Zahlungsgateways, Zahlungsdienstleister, Hosting-Infrastrukturen, Telekommunikationsnetze oder anderer externer technischer Systeme, sofern der Plattformbetreiber seiner Rolle angemessene Maßnahmen ergriffen und seine geltenden gesetzlichen Pflichten erfüllt hat. Die bloße Einschaltung eines externen Dienstleisters schließt für sich genommen die Haftung für eigene Handlungen oder Unterlassungen des Plattformbetreibers oder für Pflichten, die er nach anwendbarem Recht erfüllen muss, nicht aus.

12.7 Produktinformationen, allgemeine Hinweise und andere auf der Website veröffentlichte Materialien sollen Kunden helfen, die angebotenen Produkte zu verstehen. Solche Materialien ersetzen nicht produktspezifische Anleitungen, gesetzlich vorgeschriebene Warnhinweise oder gegebenenfalls fachkundigen Rat.

12.8 Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für unzutreffende oder irreführende Informationen aus, soweit eine solche Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

12.9 Die Haftung für Verluste oder Schäden, die aus rechtswidrigem Verhalten eines Nutzers, fahrlässigem Fehlgebrauch, unbefugter Veränderung eines Produkts oder der Nichtbeachtung angemessener und geltender Anleitungen oder Warnhinweise entstehen, wird gemäß Abschnitt 3.12 dieser Bedingungen und dem anwendbaren Recht beurteilt, einschließlich der Regeln über Kausalität und Mitverschulden.

12.10 Weder der Verkäufer noch der Plattformbetreiber haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer Pflicht, soweit diese durch ein Ereignis außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht wird und das anwendbare Recht eine Befreiung von der Haftung zulässt.

12.11 Zu solchen Ereignissen können Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, Krieg, Unruhen, behördliche Beschränkungen, Sanktionen, erhebliche Störungen des internationalen Transports oder der Lieferketten, weitreichende Ausfälle von Telekommunikation oder Infrastruktur, schwerwiegende Cyberangriffe sowie erhebliche Unterbrechungen unabhängig betriebener Zahlungsnetze, Logistikeinrichtungen, Lager oder anderer wesentlicher Infrastrukturen Dritter gehören, jeweils nur, wenn das betreffende Ereignis tatsächlich außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei liegt und seine Folgen nicht vernünftigerweise hätten verhindert, vermieden oder überwunden werden können. Gewöhnliche betriebliche Schwierigkeiten, vorhersehbare Dienstunterbrechungen oder Ausfälle, die auf unzureichende Vorkehrungen zurückzuführen sind, gelten nicht automatisch als Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle.

12.12 Ein Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle lässt das Recht eines Verbrauchers auf Lieferung, Beendigung, Erstattung oder einen anderen nach anwendbarem Recht verfügbaren Rechtsbehelf nicht automatisch erlöschen. Die betroffene Partei unternimmt angemessene Schritte, um die Folgen abzumildern und die Erfüllung nach Möglichkeit wieder aufzunehmen.

12.13 Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung oder gesetzliche Rechte aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten, fehlerhaften oder unsicheren Produkten, Vertragswidrigkeit, unlauteren geschäftlichen Handlungen, Verstößen gegen das Datenschutzrecht oder sonstigen Umständen, für die die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Jede Haftungsbeschränkung gilt nur in dem Umfang, den das für den jeweiligen Anspruch maßgebliche zwingende Recht zulässt.

12.14 Verantwortung des Kunden für rechtswidriges Verhalten und Ansprüche Dritter

12.14.1 Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, können Sie für unmittelbare Verluste und angemessene erstattungsfähige Kosten verantwortlich sein, die Ihrem betrügerischen, vorsätzlich rechtswidrigen oder erheblich schuldhaften Verhalten im Zusammenhang mit der Website oder den Produkten rechtlich zuzurechnen sind, einschließlich der Fälle, in denen ein solches Verhalten zu einem begründeten Anspruch Dritter gegen den Verkäufer oder den Plattformbetreiber führt.

12.14.2 Jeder Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung unterliegt den geltenden gesetzlichen Anforderungen an Haftung, Kausalität, ersatzfähigen Schaden und Schadensminderung. Dieser Abschnitt begründet keine Haftung allein deshalb, weil Sie eine Beschwerde einreichen, eine Zahlung in gutem Glauben beanstanden, gesetzliche Verbraucherrechte ausüben oder sich an eine zuständige Behörde wenden.

12.14.3 Nichts in diesem Abschnitt verpflichtet Sie, den Verkäufer oder den Plattformbetreiber für deren eigenes rechtswidriges Verhalten, Vertragsverletzungen, fehlerhafte Produkte oder sonstige Umstände zu entschädigen, für die die Verantwortung rechtlich nicht auf Sie übertragen werden kann.

13.1 Haben Sie eine Frage, ein Anliegen oder eine Beschwerde in Bezug auf die Website, ein Produkt, eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Erstattung oder eine andere in diesen Bedingungen geregelte Angelegenheit, können Sie den Kundenservice über die auf der Website oder in Abschnitt 16 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten erreichen.

13.2 Der Plattformbetreiber kann Kundenanfragen und Beschwerden im Namen des Verkäufers entgegennehmen und bearbeiten. Betrifft eine Beschwerde die Erfüllung eines Kaufvertrags, einschließlich Vertragsmäßigkeit, Lieferung, Widerruf oder Erstattung, bleibt der Verkäufer für die sich aus diesem Vertrag ergebenden Pflichten und Rechtsbehelfe verantwortlich.

13.3 Bei der Einreichung einer Beschwerde empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer, maßgebliche Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems und alle unterstützenden Informationen anzugeben, die zur Prüfung des Sachverhalts vernünftigerweise erforderlich sind. Zusätzliche Informationen können angefordert werden, soweit dies verhältnismäßig und für die Beschwerde relevant ist.

13.4 Beschwerden werden in gutem Glauben geprüft und innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet, wobei ihre Art, Komplexität und etwaige gesetzliche Fristen berücksichtigt werden. Kann eine Beschwerde nicht sofort gelöst werden, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um einen Zwischenstand mitzuteilen oder erforderliche weitere Schritte zu erläutern.

13.5 Betrifft eine Beschwerde ein beschädigtes, mangelhaftes, unsicheres oder vertragswidriges Produkt, kann der Verkäufer angemessene Informationen anfordern, um das Problem zu beurteilen und den geeigneten Rechtsbehelf zu bestimmen. Solche Anfragen dürfen die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht unverhältnismäßig erschweren.

13.6 Betrifft eine Beschwerde eine nicht autorisierte Zahlung oder einen Betrugsverdacht, können der Plattformbetreiber und der Verkäufer vorbehaltlich des anwendbaren Rechts mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und anderen befugten Parteien zusammenarbeiten, um die Umstände zu untersuchen.

13.7 Wir empfehlen Kunden, sich vor der Einleitung förmlicher Verfahren an den Kundenservice zu wenden, da viele Anliegen direkt gelöst werden können. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder die Teilnahme an einem internen Beschwerdeverfahren ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte, die Kontaktaufnahme mit einer zuständigen Behörde oder die Einleitung eines Gerichtsverfahrens, sofern das anwendbare Recht nicht rechtmäßig etwas anderes vorsieht.

13.8 Kann eine Streitigkeit nicht direkt beigelegt werden, kann ein Verbraucher gemäß dem anwendbaren Recht Zugang zu Verfahren der alternativen Streitbeilegung (AS), Verbraucherschutzbehörden oder anderen zuständigen Stellen haben. Informationen über anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union finden Sie im Verbraucherportal der Europäischen Kommission unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Die Verfügbarkeit und Zuständigkeit einer bestimmten Stelle hängen von der Art der Streitigkeit, den beteiligten Parteien und dem anwendbaren nationalen Recht ab.

13.9 Ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, an Verfahren vor einer bestimmten Schlichtungsstelle teilzunehmen, oder hat er sich dazu verpflichtet, teilt der Verkäufer den Namen, die Kontaktdaten und die Website dieser Stelle sowie alle weiteren nach anwendbarem Recht erforderlichen Informationen mit. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart, stellt ein Hinweis auf eine Schlichtungsstelle oder ein Informationsportal keine Verpflichtung des Verkäufers dar, an jedem freiwilligen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

13.10 Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, eine Beschwerde bei einer zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen, ein verfügbares Recht auf alternative Streitbeilegung auszuüben oder Rechtsschutz vor einem nach anwendbarem Recht zuständigen Gericht zu suchen.

14.1 Über die Website zwischen Ihnen und dem Verkäufer geschlossene Kaufverträge unterliegen dem Recht Zyperns, soweit nicht geltende zwingende Kollisionsnormen oder Verbraucherschutzbestimmungen etwas anderes verlangen. Angelegenheiten, die die eigenständigen Pflichten des Plattformbetreibers betreffen, unterliegen dem auf das jeweilige Rechtsverhältnis oder den jeweiligen Anspruch anwendbaren Recht, vorbehaltlich geltender zwingender Vorschriften.

14.2 Handeln Sie als Verbraucher und haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Land, dessen zwingende Verbraucherschutzgesetze auf das jeweilige Geschäft anwendbar sind, so entzieht Ihnen die Wahl zypriotischen Rechts nicht den Schutz, der Ihnen durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem ohne diese Rechtswahl anzuwendenden Recht nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

14.3 Streitigkeiten aus dem Verkauf von Produkten werden unter Berücksichtigung der vertraglichen Pflichten des Verkäufers und der geltenden Vorschriften über die Zuständigkeit in Verbrauchersachen beurteilt.

14.4 Soweit die maßgeblichen Zuständigkeitsvorschriften der Europäischen Union gelten, kann ein Verbraucher Klage vor den nach diesen Vorschriften zulässigen Gerichten erheben, einschließlich, sofern die geltenden Voraussetzungen erfüllt sind, der Gerichte an seinem Wohnsitz.

14.5 Klagen gegen einen Verbraucher können nur vor den Gerichten erhoben werden, die nach den geltenden zwingenden Zuständigkeitsvorschriften zulässig sind.

14.6 Jede Streitigkeit über die eigenständigen Pflichten des Plattformbetreibers wird nach der Rechtsgrundlage des jeweiligen Anspruchs und den geltenden Vorschriften über das anwendbare Recht und die Zuständigkeit beurteilt.

14.7 Nichts in diesen Bedingungen begründet eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung gegenüber einem Verbraucher, soweit eine solche Klausel nach anwendbarem Recht unzulässig oder nicht durchsetzbar wäre.

14.8 Kaufen Sie Produkte zu Zwecken, die mit einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, und sind Sie kein Verbraucher, wird jede Streitigkeit aus dem jeweiligen Kaufvertrag vorbehaltlich zwingenden anwendbaren Rechts den zuständigen Gerichten Zyperns vorgelegt.

14.9 Nichts in diesem Abschnitt schließt ein zwingendes Recht aus, Rechtsschutz in einer anderen zuständigen Rechtsordnung zu suchen, oder beschränkt die Anwendung international zwingender Rechtsvorschriften.

15.1 Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Informationen und etwaigen zusätzlichen Bedingungen, die wirksam in das jeweilige Geschäft einbezogen wurden, den vertraglichen Rahmen für Käufe über die Website.

15.2 Produktspezifische Bedingungen, Aktionsbedingungen oder sonstige ergänzende Angaben gelten nur für das Angebot, auf das sie sich beziehen. Im Fall eines Widerspruchs haben die für das jeweilige Geschäft spezielleren Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang, ohne zwingende Verbraucherrechte auszuschließen.

15.3 Unterlässt oder verzögert der Plattformbetreiber oder der Verkäufer die Ausübung eines vertraglichen Rechts, stellt dies für sich genommen keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Ein Verzicht ist nach dem anwendbaren Recht zu beurteilen und berührt zwingende Rechte oder Pflichten nicht.

15.4 Weder der Plattformbetreiber noch der Verkäufer darf seine vertraglichen Pflichten in einer Weise übertragen, die Ihre Rechte oder Garantien rechtswidrig verringert. Jede Abtretung oder Übertragung, die einen Verbrauchervertrag betrifft, unterliegt dem anwendbaren Recht.

15.5 Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis, kein Vertretungsverhältnis und kein Gemeinschaftsunternehmen zwischen Ihnen und dem Plattformbetreiber oder dem Verkäufer.

15.6 Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und ändern für sich genommen nicht die Bedeutung der Bestimmungen, auf die sie sich beziehen.

15.7 Verweise auf Rechtsvorschriften schließen alle für den jeweiligen Sachverhalt geltenden Änderungen oder Nachfolgeregelungen ein, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt.

15.8 Werden diese Bedingungen in mehr als einer Sprache bereitgestellt, werden etwaige Unterschiede zwischen den Sprachfassungen gemäß dem anwendbaren Recht aufgelöst. Eine Bestimmung über den Vorrang einer Sprache entzieht einem Verbraucher keine Rechte, die sich aus gesetzlich vorgeschriebenen, in einer anderen Sprache bereitgestellten Informationen ergeben.

15.9 Mitteilungen in Bezug auf die Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Produktsicherheit, Rücksendungen, Erstattungen oder Beschwerden können elektronisch erfolgen, einschließlich per E-Mail, über die Website oder über einen anderen Kommunikationsweg, der im Zusammenhang mit dem Geschäft rechtmäßig vereinbart oder bereitgestellt wurde. Sie sind dafür verantwortlich, zutreffende Kontaktdaten anzugeben und den Kundenservice über wesentliche Änderungen zu informieren, die für eine laufende Bestellung oder einen laufenden Anspruch relevant sind. Die Wirksamkeit einer Mitteilung bestimmt sich nach dem anwendbaren Recht, einschließlich der Anforderungen an Zugang, dauerhafte Datenträger, Barrierefreiheit und zwingende Verbraucherinformationen.

15.10 Verlangt das anwendbare Recht, dass Vertragsinformationen, Bestätigungen oder Mitteilungen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden, werden die betreffenden Informationen in einer Form bereitgestellt, die dieser Anforderung entspricht.

15.11 Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen wird auf der Website bereitgestellt. Welche Fassung für einen bestimmten Kaufvertrag gilt, bestimmt sich nach den Bedingungen und gesetzlichen Anforderungen, die für dieses Geschäft maßgeblich sind.

15.12 Aussetzung, Beendigung und fortgeltende Pflichten

15.12.1 Eine Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung des Zugangs zur Website hebt für sich genommen weder einen bereits geschlossenen Kaufvertrag auf noch lässt sie ausstehende Pflichten in Bezug auf Zahlung, Lieferung, Vertragsmäßigkeit, Widerruf, Erstattungen oder andere zwingende Verbraucherrechte erlöschen.

15.12.2 Bestimmungen, die ihrer Natur und ihrem rechtmäßigen Zweck nach auch nach Abschluss eines bestimmten Geschäfts oder nach Beendigung des Zugangs zur Website weiter gelten sollen, bleiben im erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar. Dazu können Bestimmungen über geistiges Eigentum, Zahlungsstreitigkeiten, die Verantwortung für rechtswidriges Verhalten, Beschwerden, das anwendbare Recht und die Beilegung von Streitigkeiten gehören.

15.12.3 Keine fortgeltende Bestimmung ist so auszulegen, dass sie eine Beschränkung oder Pflicht über das nach anwendbarem Recht rechtmäßige, verhältnismäßige und durchsetzbare Maß hinaus ausdehnt.

15.12.4 Soweit vernünftigerweise praktikabel und den Umständen angemessen, informiert der Plattformbetreiber einen betroffenen Nutzer über eine wesentliche Einschränkung oder Aussetzung des Zugangs zur Website, die wesentlichen Gründe für die Maßnahme und etwaige verfügbare Schritte zur Lösung des Problems. Ist eine Einschränkung nicht dringend, kann dem Nutzer vor einer endgültigen Entscheidung eine angemessene Gelegenheit gegeben werden, maßgebliche Informationen oder Klarstellungen vorzulegen.

15.12.5 Der Plattformbetreiber kann ohne vorherige Ankündigung eine sofortige vorübergehende Einschränkung verhängen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um vermuteten Betrug, nicht autorisierte Geschäfte, erhebliche Sicherheitsbedrohungen, rechtswidrige Tätigkeiten, Schäden für andere Nutzer oder die Behinderung einer Untersuchung zu verhindern, oder wenn eine vorherige Ankündigung undurchführbar wäre oder dem anwendbaren Recht widerspräche. Solche Einschränkungen müssen dem festgestellten Risiko angemessen sein und gegebenenfalls überprüft werden.

15.12.6 Ein Nutzer kann die Überprüfung einer Einschränkung oder Aussetzung beantragen, indem er sich an hello@warmiqs.com wendet und für die Entscheidung maßgebliche Informationen bereitstellt. Der Plattformbetreiber prüft den Antrag fair und innerhalb einer angemessenen Frist, vorbehaltlich spezifischerer verfahrensrechtlicher Anforderungen des anwendbaren Rechts.

15.12.7 Verlangt das anwendbare Recht, einschließlich der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste), eine bestimmte Begründung, ein Beschwerdeverfahren, eine Überprüfungsmöglichkeit oder eine andere verfahrensrechtliche Garantie, gilt diese Anforderung ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen. Keine Einschränkung oder Aussetzung lässt für sich genommen Rechte aus einem bestehenden Kaufvertrag oder aus zwingendem Verbraucherschutzrecht erlöschen.

Für allgemeine Anfragen zur Website, zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen oder Beschwerden können Sie den Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kundenservice

E-Mail: hello@warmiqs.com

Plattformbetreiber

Haur B.V.
John M. Keynesplein 1
1066 EP Amsterdam
Niederlande
RSIN: 867612939

Verkäufer der Produkte

Haruki Limited
Handelsregisternummer UN 486997
Agios Ambrosios 16
Anglisides, 7571, Larnaka
Zypern

Der Kundenservice kann Mitteilungen zu Produktkäufen im Namen des Verkäufers bearbeiten. Diese Regelung ändert nichts an der vertraglichen Verantwortung des Verkäufers für die Produkte oder an Pflichten, die das anwendbare Recht einer der beiden Stellen auferlegt.

Die oben angegebenen eingetragenen Anschriften dienen der Identifizierung des Unternehmens und der Korrespondenz. Sie sollten nicht als Rücksendeadressen für Produkte verwendet werden, sofern sie nicht in den geltenden Rücksendeanweisungen ausdrücklich als solche angegeben sind.

Wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, einen Gewährleistungsanspruch geltend machen oder eine andere rechtlich bedeutsame Mitteilung zu einem Kaufvertrag abgeben möchten, können Sie die oben angegebenen Kontaktdaten des Kundenservice verwenden. Solche Mitteilungen werden an die zuständige verantwortliche Stelle weitergeleitet.

Diese Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde mithilfe automatisierter (KI-)Übersetzung aus dem Englischen übersetzt und dient ausschließlich der Bequemlichkeit. Rechtlich verbindlich ist allein die englische Fassung. Im Falle von Abweichungen, Beschwerden oder Streitigkeiten ist der Wortlaut der englischen Fassung maßgebend.